Problem med att aktivera eller uppdatera RegHunter 2?

Du kan ibland uppleva problem med aktiverings- och uppdateringsprocessen för RegHunter 2. Dessa kan i de flesta fall enkelt lösas, så läs följande information noggrant innan du skickar in ett kundsupportärende.

Följande är tre av de vanligaste problemen du kan uppleva när du aktiverar RegHunter 2 på din dator och hur du kan lösa dem.

1. 1. Problem nr 1: Användarnamn och/eller lösenord är felstavade.

1. 1. Problem nr 2: Du har inte mottagit e-postmeddelandet med "Kontoinformation" som innehåller dina kontouppgifter. Detta e-postmeddelande skickas till den e-postadress du angav när du köpte RegHunter 2.

1. 1. Problem nr 3: En annan programvara blockerar RegHunter 2 och/eller domänen enigmasoftware.com. Din dator kan också vara infekterad med skadlig kod som förhindrar aktivering och stör uppdateringsprocessen för RegHunter 2.

Obs! Du måste ha en aktiv internetanslutning för att lösa alla tre problemen!

Om du upplever problem nummer 1 , vänligen återaktivera din RegHunter 2-kopia med hjälp av följande instruktioner:

Hur man framgångsrikt återaktiverar RegHunter 2

För att återaktivera RegHunter 2:

Obs: Du behöver inte köpa RegHunter 2 igen, även om du blir ombedd att göra det!

1. 1. Öppna RegHunter 2 och klicka på ikonen "Inställningar" som du hittar till vänster i huvudfönstret i RegHunter 2.

1. 1. När fönstret "Inställningar" öppnats, vänligen radera all information som tidigare lagrats i fälten för e-postadress och lösenord. Ange den registrerade e-postadressen och lösenordet som du fick i ditt e-postmeddelande med "Kontoinformation" i de två fälten i avsnittet "Användaruppgifter" . Obs: När du anger din kontoinformation, vänligen skriv in den exakt som den visas i ditt e-postmeddelande med "Kontoinformation" .

1. 1. Klicka sedan på den röda knappen "Aktivera nu!" .

RegHunter 2 visar "Giltig användare" till höger om din e-postadress när ditt konto har aktiverats.

Om du har köpt RegHunter 2 och följt dessa instruktioner men fortfarande inte kan aktivera produkten, kan du kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto.

Om du upplever problem nummer 2 finns det två huvudsakliga anledningar till att du kanske inte har fått e-postmeddelandet med "Kontoinformation" .

Möjliga orsaker till att du inte fick e-postmeddelandet med kontoinformation

Om du upplever problem nummer 2 , här är några möjliga scenarier för varför du kanske inte har fått e-postmeddelandet med "Kontoinformation" :

• Din skräppostblockerare, din internetleverantör eller din e-postklient har blockerat e-postmeddelandet med "Kontoinformation" så att det inte har nått din huvudsakliga inkorgsmapp. Kontrollera i så fall skräppostmappen i ditt e-postkonto för att se om e-postmeddelandet med "Kontoinformation" har filtrerats bort som skräppost.
• Du skrev fel e-postadress under köpprocessen för RegHunter 2. Kontakta vår kundsupport om du tror att du kan ha skrivit fel e-postadress när du köpte RegHunter 2.

Om du av någon anledning inte har fått e-postmeddelandet med "Kontoinformation" kan du kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto.

Ett annat program eller ett skadligt objekt blockerar RegHunter 2 och/eller Enigmasoftware.com-domänen

Om du har köpt RegHunter 2 men inte kan köra installationsprogrammet eller aktivera produkten är det möjligt att ett annat program eller skadlig kod blockerar RegHunter 2 och/eller dess kommunikation. Om du upplever problem nummer 3 hjälper vi dig därför gärna. Du kan kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto.