Problemi con l'attivazione o l'aggiornamento di RegHunter 2?
Occasionalmente potrebbero verificarsi problemi durante il processo di attivazione e aggiornamento di RegHunter 2. Nella maggior parte dei casi, questi problemi possono essere facilmente risolti, quindi ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di inviare un ticket di supporto clienti.
Di seguito sono riportati tre dei problemi più comuni che potresti riscontrare durante l'attivazione di RegHunter 2 sul tuo computer e alcuni modi per risolverli.
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- Problema n. 1: nome utente e/o password errati.
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- Problema n. 2: Non hai ricevuto l'email "Informazioni sull'account" contenente i dettagli del tuo account. Questa email viene inviata all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto di RegHunter 2.
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- Problema n. 3: Un'altra applicazione software sta bloccando RegHunter 2 e/o il dominio enigmasoftware.com. Inoltre, il computer potrebbe essere infetto da un malware che impedisce l'attivazione e interferisce con il processo di aggiornamento di RegHunter 2.
Nota: per risolvere tutti e tre i problemi è necessaria una connessione Internet attiva!
Se riscontri il problema n. 1 , riattiva la tua copia di RegHunter 2 seguendo le seguenti istruzioni:
Come riattivare con successo RegHunter 2
Per riattivare RegHunter 2:
Nota: non è necessario acquistare nuovamente RegHunter 2, anche se richiesto!
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- Apri RegHunter 2 e clicca sull'icona "Impostazioni" , che trovi sul lato sinistro della finestra principale di RegHunter 2.
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- Dopo l'apertura della finestra "Impostazioni" , cancella tutte le informazioni precedentemente memorizzate nei campi email e password. Digita l'indirizzo email e la password registrati, ricevuti tramite email nella sezione "Informazioni Account" , nei due campi della sezione "Dettagli Utente" . Nota: quando inserisci le informazioni del tuo account, digitale esattamente come appaiono nell'email "Informazioni Account" .
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- Quindi, clicca sul pulsante rosso "Attiva ora!" .
Una volta attivata correttamente l'account, RegHunter 2 visualizzerà la dicitura "Utente valido" a destra del tuo indirizzo e-mail.
Se hai acquistato RegHunter 2 e hai seguito queste istruzioni ma non riesci ancora ad attivare il prodotto, puoi contattare l'assistenza EnigmaSoft via e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com oppure aprendo un ticket di assistenza sul sito web MyAccount di EnigmaSoft .
Se riscontri il problema n. 2 , ci sono due motivi principali per cui potresti non aver ricevuto l'e-mail "Informazioni sull'account" .
Possibili motivi per cui non hai ricevuto l'e-mail con le informazioni sull'account
Se riscontri il problema n. 2 , ecco alcuni possibili scenari per cui potresti non aver ricevuto l'e-mail "Informazioni sull'account" :
- Il tuo programma antispam, il tuo provider di servizi Internet o il tuo client di posta elettronica hanno bloccato l'email "Informazioni sull'account" impedendole di raggiungere la tua cartella Posta in arrivo principale. In questo caso, controlla la cartella spam del tuo account di posta elettronica per verificare se l'email "Informazioni sull'account" è stata filtrata come spam.
- Hai digitato male il tuo indirizzo email durante la procedura di acquisto di RegHunter 2. Se ritieni di aver digitato male il tuo indirizzo email al momento dell'acquisto di RegHunter 2, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto l'e-mail "Informazioni sull'account" , puoi contattare l'assistenza EnigmaSoft tramite e-mail all'indirizzo support@enigmasoftware.com oppure aprendo un ticket di assistenza sul sito web MyAccount di EnigmaSoft .
Un altro programma software o un oggetto malware sta bloccando RegHunter 2 e/o il dominio Enigmasoftware.com
Se hai acquistato RegHunter 2 ma non riesci a eseguire il programma di installazione o ad attivare il prodotto, è possibile che un altro programma o un malware stia bloccando RegHunter 2 e/o le sue comunicazioni. Pertanto, se riscontri il problema n. 3, saremo lieti di assisterti. Puoi contattare l'assistenza EnigmaSoft via email all'indirizzo support@enigmasoftware.com o aprendo un ticket di supporto sul sito web MyAccount di EnigmaSoft .