Probleme la activarea sau actualizarea RegHunter 2?

Este posibil să întâmpinați ocazional probleme în procesul de activare și actualizare a RegHunter 2. Acestea pot fi rezolvate cu ușurință în majoritatea cazurilor, așa că vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații înainte de a trimite un tichet de asistență pentru clienți.

Următoarele sunt trei dintre cele mai frecvente probleme pe care le puteți întâmpina la activarea RegHunter 2 pe computer și modalități prin care le puteți rezolva.

1. 1. Problema nr. 1: Numele de utilizator și/sau parola sunt introduse greșit.

1. 1. Problema nr. 2: Nu ați primit e-mailul „Informații despre cont” care conține detaliile contului dvs. Acest e-mail este trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o când ați achiziționat RegHunter 2.

1. 1. Problema nr. 3: O altă aplicație software blochează RegHunter 2 și/sau domeniul enigmasoftware.com. De asemenea, computerul dvs. ar putea fi infectat cu programe malware care împiedică activarea și interferează cu procesul de actualizare al RegHunter 2.

Notă: Trebuie să aveți o conexiune activă la internet pentru a rezolva toate cele trei probleme!

În cazul în care întâmpinați problema nr. 1 , vă rugăm să reactivați copia RegHunter 2 urmând următoarele instrucțiuni:

Cum să reactivezi cu succes RegHunter 2

Pentru a reactiva RegHunter 2:

Notă: Nu este nevoie să răscumpărați RegHunter 2, chiar dacă vi se solicită acest lucru!

1. 1. Deschide RegHunter 2 și dă clic pe pictograma „Setări” , pe care o găsești în partea stângă a ferestrei principale RegHunter 2.

1. 1. După ce se deschide fereastra „Setări” , vă rugăm să ștergeți toate informațiile stocate anterior în câmpurile de e-mail și parolă. Introduceți adresa de e-mail și parola înregistrate, trimise în e-mailul „Informații cont” , în cele două câmpuri din secțiunea „Detalii utilizator” . Notă: Când introduceți informațiile contului dvs., vă rugăm să introduceți informațiile contului exact așa cum apar în e-mailul „Informații cont” .

1. 1. Apoi, faceți clic pe butonul roșu „Activează acum!” .

RegHunter 2 va afișa „Utilizator valid” în dreapta adresei dvs. de e-mail după activarea cu succes a contului.

În cazul în care ați achiziționat RegHunter 2 și ați urmat aceste instrucțiuni, dar tot nu puteți activa produsul, puteți contacta serviciul de asistență EnigmaSoft prin e-mail la adresa support@enigmasoftware.com sau deschizând un tichet de asistență pe site-ul MyAccount al EnigmaSoft .

Dacă întâmpinați problema nr. 2 , există două motive principale pentru care este posibil să nu fi primit e-mailul „Informații despre cont” .

Posibile motive pentru care nu ați primit e-mailul cu informațiile contului

Dacă întâmpinați problema nr. 2 , iată câteva scenarii posibile pentru care este posibil să nu fi primit e-mailul „Informații despre cont” :

• Programul de blocare a spamului, furnizorul de servicii de internet sau clientul de e-mail au blocat e-mailul „Informații cont”, astfel încât acesta nu a ajuns în folderul principal Inbox. În acest caz, verificați folderul spam al contului dvs. de e-mail pentru a vedea dacă e-mailul „Informații cont” a fost filtrat ca spam.
• Ați introdus greșit adresa de e-mail în timpul procesului de achiziție a RegHunter 2. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți dacă credeți că ați putut introduce greșit adresa de e-mail în momentul achiziționării RegHunter 2.

Dacă, din orice motiv, nu ați primit e-mailul „Informații despre cont” , puteți contacta Asistența EnigmaSoft prin e-mail la adresa support@enigmasoftware.com sau deschizând un tichet de asistență pe site-ul MyAccount al EnigmaSoft .

Un alt program software sau un obiect malware blochează RegHunter 2 și/sau domeniul Enigmasoftware.com

Dacă ați achiziționat RegHunter 2, dar nu puteți rula programul de instalare sau activa produsul, este posibil ca un alt program sau un malware să blocheze RegHunter 2 și/sau comunicațiile acestuia. Prin urmare, dacă întâmpinați Problema nr. 3, vă vom ajuta cu plăcere. Puteți contacta Asistența EnigmaSoft prin e-mail la adresa support@enigmasoftware.com sau deschizând un tichet de asistență pe site-ul web MyAccount al EnigmaSoft .