Problémy s aktivací nebo aktualizací RegHunteru 2?

Během aktivace a aktualizace RegHunteru 2 se mohou občas vyskytnout problémy. Ve většině případů je lze snadno vyřešit, proto si před odesláním žádosti o zákaznickou podporu pečlivě přečtěte následující informace.

Následují tři nejčastější problémy, se kterými se můžete setkat při aktivaci RegHunteru 2 v počítači, a způsoby, jak je vyřešit.

1. 1. Problém č. 1: Uživatelské jméno a/nebo heslo jsou zadány špatně.

1. 1. Problém č. 2: Neobdrželi jste e-mail s informacemi o účtu , který obsahuje podrobnosti o vašem účtu. Tento e-mail byl odeslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při zakoupení RegHunter 2.

1. 1. Problém č. 3: Jiná softwarová aplikace blokuje RegHunter 2 a/nebo doménu enigmasoftware.com. Váš počítač může být také infikován malwarem, který brání aktivaci a narušuje proces aktualizace RegHunter 2.

Poznámka: K vyřešení všech tří problémů musíte mít aktivní připojení k internetu!

Pokud se u vás vyskytuje problém č. 1 , znovu aktivujte svou kopii RegHunter 2 podle následujících pokynů:

Jak úspěšně znovu aktivovat RegHunter 2

Chcete-li znovu aktivovat RegHunter 2:

Poznámka: RegHunter 2 si nemusíte znovu zakoupit, i když k tomu budete vyzváni!

1. 1. Otevřete RegHunter 2 a klikněte na ikonu „Nastavení“ , kterou najdete na levé straně hlavního okna RegHunter 2.

1. 1. Po otevření okna „Nastavení“ smažte všechny informace dříve uložené v polích pro e-mail a heslo. Do dvou polí v sekci „Údaje o uživateli“ zadejte registrovanou e-mailovou adresu a heslo, které vám byly zaslány v e-mailu s informacemi o účtu . Poznámka: Při zadávání informací o účtu zadejte informace o účtu přesně tak, jak jsou uvedeny v e-mailu s informacemi o účtu .

1. 1. Poté klikněte na červené tlačítko „Aktivovat nyní!“ .

Po úspěšné aktivaci vašeho účtu se v RegHunter 2 zobrazí vpravo od vaší e-mailové adresy text „Platný uživatel“ .

V případě, že jste si zakoupili RegHunter 2 a postupovali jste podle těchto pokynů, ale stále se vám nedaří produkt aktivovat, můžete kontaktovat podporu EnigmaSoft e-mailem na adrese support@enigmasoftware.com nebo otevřením tiketu podpory na webových stránkách EnigmaSoft MyAccount .

Pokud se u vás vyskytuje problém č. 2 , existují dva hlavní důvody, proč jste e-mail s informacemi o účtu neobdrželi.

Možné důvody, proč jste neobdrželi e-mail s informacemi o účtu

Pokud se u vás vyskytuje problém č. 2 , zde je několik možných scénářů, proč jste e-mail s informacemi o účtu neobdrželi:

• Váš blokovač spamu, váš poskytovatel internetových služeb nebo váš e-mailový klient zablokoval e-mail s informacemi o účtu, takže se nedostal do vaší hlavní složky Doručená pošta. V takovém případě zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou ve vašem e-mailovém účtu a zjistěte, zda byl e-mail s informacemi o účtu odfiltrován jako spam.
• Během nákupu RegHunter 2 jste zadali chybnou e-mailovou adresu. Pokud se domníváte, že jste při nákupu RegHunter 2 zadali chybnou e-mailovou adresu, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.

Pokud jste z jakéhokoli důvodu neobdrželi e-mail s informacemi o účtu , můžete kontaktovat podporu EnigmaSoft e-mailem na adrese support@enigmasoftware.com nebo otevřením tiketu podpory na webových stránkách EnigmaSoft Můj účet .

Jiný softwarový program nebo objekt malwaru blokuje RegHunter 2 a/nebo doménu Enigmasoftware.com.

Pokud jste si zakoupili RegHunter 2, ale nemůžete spustit instalační program nebo produkt aktivovat, je možné, že jiný program nebo malware blokuje RegHunter 2 a/nebo jeho komunikaci. Pokud se tedy setkáváte s problémem č. 3, rádi vám pomůžeme. Můžete kontaktovat podporu EnigmaSoft e-mailem na adrese support@enigmasoftware.com nebo otevřením tiketu podpory na webových stránkách EnigmaSoft MyAccount .