Problemen met het activeren of updaten van RegHunter 2?

Het kan voorkomen dat u problemen ondervindt bij het activerings- en updateproces van RegHunter 2. Deze kunnen in de meeste gevallen eenvoudig worden opgelost. Lees daarom de volgende informatie zorgvuldig door voordat u een ticket indient.

Hieronder staan de drie meestvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen bij het activeren van RegHunter 2 op uw computer. Ook geven we manieren aan om deze problemen op te lossen.

1. 1. Probleem #1: Gebruikersnaam en/of wachtwoord zijn verkeerd getypt.

1. 1. Probleem 2: U heeft de e-mail met uw accountgegevens niet ontvangen. Deze e-mail is verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van RegHunter 2.

1. 1. Probleem 3: Een andere softwaretoepassing blokkeert RegHunter 2 en/of het domein enigmasoftware.com. Uw computer is mogelijk ook geïnfecteerd met malware die de activering van RegHunter 2 verhindert en het updateproces verstoort.

Let op: om deze drie problemen te kunnen oplossen, hebt u een actieve internetverbinding nodig!

Mocht u probleem #1 ervaren, activeer dan uw RegHunter 2-kopie opnieuw met behulp van de volgende instructies:

Hoe RegHunter 2 succesvol te reactiveren

Om RegHunter 2 opnieuw te activeren:

Let op: U hoeft RegHunter 2 niet opnieuw aan te schaffen, zelfs niet als u daartoe wordt gevraagd!

1. 1. Open RegHunter 2 en klik op het pictogram 'Instellingen' . Dit pictogram vindt u aan de linkerkant van het hoofdvenster van RegHunter 2.

1. 1. Nadat het venster 'Instellingen' is geopend, verwijdert u alle gegevens die eerder in de velden 'E-mailadres' en 'Wachtwoord' zijn opgeslagen. Typ het geregistreerde e-mailadres en wachtwoord dat u in uw e-mail 'Accountgegevens' hebt ontvangen, in de twee velden in het gedeelte 'Gebruikersgegevens' . Let op: Voer uw accountgegevens precies in zoals ze in uw e-mail 'Accountgegevens' staan.

1. 1. Klik vervolgens op de rode knop "Nu activeren!" .

Zodra uw account succesvol is geactiveerd, geeft RegHunter 2 rechts van uw e-mailadres de tekst 'Geldige gebruiker' weer.

Als u RegHunter 2 hebt gekocht en deze instructies hebt gevolgd, maar het product nog steeds niet kunt activeren, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van EnigmaSoft via het e-mailadres support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de website MyAccount van EnigmaSoft .

Als u probleem #2 ondervindt, zijn er twee hoofdredenen waarom u de e-mail met 'Accountgegevens' mogelijk niet hebt ontvangen.

Mogelijke redenen waarom u de e-mail met accountgegevens niet hebt ontvangen

Als u probleem #2 ervaart, zijn dit enkele mogelijke scenario's waarom u de e-mail 'Accountgegevens' mogelijk niet hebt ontvangen:

• Uw spamfilter, uw internetprovider of uw e-mailclient heeft de e-mail met 'Accountgegevens' geblokkeerd, waardoor deze niet in uw hoofdinbox terecht is gekomen. Controleer in dat geval de spammap van uw e-mailaccount om te zien of de e-mail met 'Accountgegevens' als spam is gefilterd.
• U heeft een typefout gemaakt in uw e-mailadres tijdens het aankoopproces van RegHunter 2. Neem contact op met ons klantenserviceteam als u denkt dat u een typefout heeft gemaakt in uw e-mailadres toen u RegHunter 2 kocht.

Als u om welke reden dan ook de e-mail met 'Accountgegevens' niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van EnigmaSoft via het e-mailadres support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de website MyAccount van EnigmaSoft .

Een ander softwareprogramma of malwareobject blokkeert RegHunter 2 en/of het domein Enigmasoftware.com

Als u RegHunter 2 hebt gekocht, maar het installatieprogramma niet kunt uitvoeren of het product niet kunt activeren, is het mogelijk dat een ander programma of malware RegHunter 2 en/of de communicatie blokkeert. Mocht u probleem #3 ondervinden, dan helpen wij u graag verder. U kunt contact opnemen met de ondersteuning van EnigmaSoft via support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de website MyAccount van EnigmaSoft .