Rabattilbud med flere licenser

Problemer med at aktivere eller opdatere RegHunter 2?

Oversæt til:

Du kan lejlighedsvis opleve problemer i aktiverings- og opdateringsprocessen for RegHunter 2. Disse kan i de fleste tilfælde nemt løses, så læs venligst følgende oplysninger omhyggeligt, før du indsender en kundesupportsag.

Følgende er tre af de mest almindelige problemer, du kan opleve, når du aktiverer RegHunter 2 på din computer, og måder, du kan løse dem på.

 

    1. Problem nr. 1: Brugernavn og/eller adgangskode er indtastet forkert.

 

    1. Problem nr. 2: Du har ikke modtaget e-mailen med "Kontooplysninger" , som indeholder dine kontooplysninger. Denne e-mail er sendt til den e-mailadresse, du angav, da du købte RegHunter 2.

 

    1. Problem nr. 3: Et andet softwareprogram blokerer RegHunter 2 og/eller domænet enigmasoftware.com. Din computer kan også være inficeret med malware, der forhindrer aktivering og forstyrrer opdateringsprocessen for RegHunter 2.

 

Bemærk: Du skal have en aktiv internetforbindelse for at løse alle tre problemer!

Hvis du oplever problem nr. 1 , bedes du genaktivere din RegHunter 2-kopi ved at følge følgende instruktioner:

Sådan genaktiverer du RegHunter 2 med succes

Sådan genaktiverer du RegHunter 2:

Bemærk: Du behøver ikke at købe RegHunter 2 igen, selvom du bliver bedt om det!

 

    1. Åbn RegHunter 2, og klik på ikonet "Indstillinger" , som du finder i venstre side af hovedvinduet i RegHunter 2.

 

    1. Når vinduet "Indstillinger" åbnes, skal du slette alle oplysninger, der tidligere er gemt i felterne for e-mail og adgangskode. Indtast den registrerede e-mailadresse og adgangskode, som du har modtaget i din e-mail med "Kontooplysninger" , i de to felter i afsnittet "Brugeroplysninger" . Bemærk: Når du indtaster dine kontooplysninger, skal du indtaste dem præcist, som de vises i din e-mail med "Kontooplysninger" .

 

    1. Klik derefter på den røde "Aktiver nu!" -knap.

 

RegHunter 2 viser "Gyldig bruger" til højre for din e-mailadresse, når din konto er aktiveret.

Hvis du har købt RegHunter 2 og fulgt disse instruktioner, men stadig ikke kan aktivere produktet, kan du kontakte EnigmaSoft Support via e-mail på support@enigmasoftware.com eller ved at oprette en supportsag på EnigmaSofts MyAccount- websted.

Hvis du oplever problem nr. 2 , er der to hovedårsager til, at du muligvis ikke har modtaget e-mailen med "Kontooplysninger" .

Mulige årsager til, at du ikke modtog e-mailen med kontooplysninger

Hvis du oplever problem nr. 2 , er her nogle mulige scenarier for, hvorfor du muligvis ikke har modtaget e-mailen med "Kontooplysninger" :

 

  • Din spam-blokering, din internetudbyder eller din e-mailklient har blokeret e-mailen med "Kontooplysninger", så den ikke er nået frem til din primære indbakkemappe. I dette tilfælde skal du kontrollere spammappen på din e-mailkonto for at se, om e-mailen med "Kontooplysninger" er blevet filtreret fra som spam.
  • Du indtastede din e-mailadresse forkert under købsprocessen for RegHunter 2. Kontakt venligst vores kundesupportteam, hvis du mener, at du muligvis indtastede din e-mailadresse forkert, da du købte RegHunter 2.

Hvis du af en eller anden grund ikke har modtaget e-mailen med "Kontooplysninger" , kan du kontakte EnigmaSoft Support via e-mail på support@enigmasoftware.com eller ved at oprette en supportsag på EnigmaSofts MinKonto- websted.

Et andet softwareprogram eller et malwareobjekt blokerer RegHunter 2 og/eller Enigmasoftware.com-domænet

Hvis du har købt RegHunter 2, men ikke kan køre installationsprogrammet eller aktivere produktet, er det muligt, at et andet program eller malware blokerer RegHunter 2 og/eller dets kommunikation. Hvis du oplever problem nr. 3, hjælper vi dig gerne. Du kan kontakte EnigmaSoft Support via e-mail på support@enigmasoftware.com eller ved at oprette en supportsag på EnigmaSofts MyAccount- websted.

Indlæser...