Проблеми з активацією або оновленням RegHunter 2?

Час від часу у вас можуть виникати проблеми під час активації та оновлення RegHunter 2. У більшості випадків їх можна легко вирішити, тому уважно прочитайте наступну інформацію, перш ніж надсилати запит до служби підтримки клієнтів.

Нижче наведено три найпоширеніші проблеми, з якими ви можете зіткнутися під час активації RegHunter 2 на своєму комп’ютері, та способи їх вирішення.

1. 1. Проблема №1: Ім’я користувача та/або пароль введено з помилкою.

1. 1. Проблема №2: Ви не отримали електронного листа з інформацією про обліковий запис , який містить дані вашого облікового запису. Цей лист надіслано на адресу електронної пошти, яку ви вказали під час придбання RegHunter 2.

1. 1. Проблема №3: Інша програмна програма блокує RegHunter 2 та/або домен enigmasoftware.com. Крім того, ваш комп’ютер може бути заражений шкідливим програмним забезпеченням, яке запобігає активації та заважає процесу оновлення RegHunter 2.

Примітка: Щоб вирішити всі три проблеми, потрібне активне підключення до Інтернету!

Якщо у вас виникла проблема №1 , будь ласка, повторно активуйте свою копію RegHunter 2, виконавши такі інструкції:

Як успішно повторно активувати RegHunter 2

Щоб повторно активувати RegHunter 2:

Примітка: Вам не потрібно купувати RegHunter 2 повторно, навіть якщо вас про це попросять!

1. 1. Відкрийте RegHunter 2 та натисніть на значок «Налаштування» , який ви можете знайти з лівого боку головного вікна RegHunter 2.

1. 1. Після відкриття вікна «Налаштування» видаліть будь-яку інформацію, яка раніше зберігалася в полях електронної пошти та пароля. Введіть зареєстровану адресу електронної пошти та пароль, надіслані вам у вашому електронному листі «Інформація про обліковий запис» , у два поля розділу «Дані користувача» . Примітка: Під час введення інформації про свій обліковий запис, будь ласка, введіть інформацію про свій обліковий запис точно так, як вона відображається у вашому електронному листі «Інформація про обліковий запис» .

1. 1. Потім натисніть червону кнопку «Активувати зараз!» .

Після успішної активації вашого облікового запису RegHunter 2 відображатиме праворуч від вашої адреси електронної пошти напис «Дійсний користувач» .

Якщо ви придбали RegHunter 2 та виконали ці інструкції, але все ще не можете активувати продукт, ви можете зв’язатися зі службою підтримки EnigmaSoft електронною поштою за адресою support@enigmasoftware.com або створивши запит на підтримку на веб-сайті EnigmaSoft MyAccount .

Якщо у вас виникла проблема №2 , існує дві основні причини, чому ви могли не отримати електронний лист «Інформація про обліковий запис» .

Можливі причини, чому ви не отримали електронного листа з інформацією про обліковий запис

Якщо у вас виникла проблема №2 , ось кілька можливих сценаріїв, чому ви могли не отримати електронний лист із інформацією про обліковий запис :

• Ваш блокувальник спаму, ваш інтернет-провайдер або ваш поштовий клієнт заблокували електронний лист «Інформація про обліковий запис», щоб він не потрапив до вашої основної папки «Вхідні». У такому разі перевірте папку спаму вашого облікового запису електронної пошти, щоб побачити, чи не було електронного листа «Інформація про обліковий запис» відфільтровано як спам.
• Ви помилилися з адресою електронної пошти під час придбання RegHunter 2. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, якщо вважаєте, що ви могли помилитися з адресою електронної пошти під час придбання RegHunter 2.

Якщо з будь-якої причини ви не отримали електронного листа з інформацією про обліковий запис , ви можете зв’язатися зі службою підтримки EnigmaSoft електронною поштою за адресою support@enigmasoftware.com або відкривши запит на підтримку на веб-сайті EnigmaSoft «Мій обліковий запис» .

Інша програмна програма або шкідливий об'єкт блокує RegHunter 2 та/або домен Enigmasoftware.com

Якщо ви придбали RegHunter 2, але не можете запустити інсталятор або активувати продукт, можливо, інша програма або шкідливе програмне забезпечення блокує RegHunter 2 та/або його зв’язок. Тому, якщо у вас виникла проблема №3, ми будемо раді вам допомогти. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки EnigmaSoft електронною поштою за адресою support@enigmasoftware.com або створивши запит на підтримку на веб-сайті EnigmaSoft MyAccount .