مشکلی در فعالسازی یا بهروزرسانی RegHunter 2 دارید؟
ممکن است گاهی اوقات در فرآیند فعالسازی و بهروزرسانی RegHunter 2 با مشکلاتی مواجه شوید. این مشکلات در بیشتر موارد به راحتی قابل حل هستند، بنابراین لطفاً قبل از ارسال درخواست پشتیبانی مشتری، اطلاعات زیر را با دقت مطالعه کنید.
در ادامه سه مورد از رایجترین مشکلاتی که ممکن است هنگام فعالسازی RegHunter 2 در رایانه خود با آنها مواجه شوید و راههای حل آنها آمده است.
-
- مشکل شماره ۱: نام کاربری و/یا رمز عبور اشتباه تایپ شده است.
-
- مشکل شماره ۲: شما ایمیل «اطلاعات حساب» که حاوی جزئیات حساب شما است را دریافت نکردهاید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که هنگام خرید RegHunter 2 ارائه دادهاید ارسال شده است.
-
- مشکل شماره ۳: یک نرمافزار دیگر، RegHunter 2 و/یا دامنه enigmasoftware.com را مسدود میکند. همچنین، ممکن است رایانه شما به بدافزاری آلوده شده باشد که از فعالسازی جلوگیری کرده و در فرآیند بهروزرسانی RegHunter 2 اختلال ایجاد میکند.
توجه: برای حل هر سه مشکل، باید اتصال اینترنت فعال داشته باشید!
در صورتی که با مشکل شماره ۱ مواجه شدید، لطفاً نسخه RegHunter 2 خود را با استفاده از دستورالعملهای زیر دوباره فعال کنید:
چگونه RegHunter 2 را با موفقیت دوباره فعال کنیم؟
برای فعال کردن مجدد RegHunter 2:
توجه: حتی اگر از شما خواسته شود، نیازی به خرید مجدد RegHunter 2 ندارید!
-
- RegHunter 2 را باز کنید و روی آیکون «تنظیمات» کلیک کنید، که میتوانید آن را در سمت چپ پنجره اصلی RegHunter 2 پیدا کنید.
-
- پس از باز شدن پنجره «تنظیمات» ، لطفاً هرگونه اطلاعاتی را که قبلاً در فیلدهای ایمیل و رمز عبور ذخیره کردهاید، پاک کنید. آدرس ایمیل و رمز عبور ثبتشده که در ایمیل «اطلاعات حساب» برای شما ارسال شده است را در دو فیلد بخش «جزئیات کاربر» وارد کنید. توجه: هنگام وارد کردن اطلاعات حساب، لطفاً اطلاعات حساب خود را دقیقاً همانطور که در ایمیل «اطلاعات حساب» شما نشان داده شده است، وارد کنید.
-
- سپس، روی دکمه قرمز «فعالسازی!» کلیک کنید.
RegHunter 2 پس از فعالسازی موفقیتآمیز حساب کاربری شما، عبارت «کاربر معتبر» را در سمت راست آدرس ایمیل شما نمایش میدهد.
در صورتی که RegHunter 2 را خریداری کرده و این دستورالعملها را دنبال کردهاید اما هنوز قادر به فعالسازی محصول نیستید، میتوانید از طریق ایمیل support@enigmasoft.com یا با باز کردن تیکت پشتیبانی در وبسایت MyAccount شرکت EnigmaSoft با پشتیبانی EnigmaSoft تماس بگیرید .
اگر با مشکل شماره ۲ مواجه هستید، دو دلیل اصلی وجود دارد که ممکن است ایمیل «اطلاعات حساب» را دریافت نکرده باشید.
دلایل احتمالی عدم دریافت ایمیل اطلاعات حساب کاربری
اگر با مشکل شماره ۲ مواجه هستید، در اینجا چند سناریوی احتمالی وجود دارد که چرا ممکن است ایمیل «اطلاعات حساب» را دریافت نکرده باشید:
- مسدودکننده هرزنامه، ارائهدهنده خدمات اینترنتی یا سرویس ایمیل شما، ایمیل «اطلاعات حساب» را مسدود کردهاند ، به طوری که به پوشه اصلی صندوق ورودی شما نرسیده است. در این صورت، لطفاً پوشه هرزنامه حساب ایمیل خود را بررسی کنید تا ببینید آیا ایمیل «اطلاعات حساب» به عنوان هرزنامه فیلتر شده است یا خیر.
- شما آدرس ایمیل خود را در طول فرآیند خرید RegHunter 2 اشتباه تایپ کردهاید . اگر فکر میکنید که ممکن است آدرس ایمیل خود را در زمان خرید RegHunter 2 اشتباه تایپ کرده باشید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
اگر به هر دلیلی ایمیل «اطلاعات حساب» را دریافت نکردید، میتوانید از طریق ایمیل support@enigmasoft.com یا با باز کردن تیکت پشتیبانی در وبسایت MyAccount شرکت EnigmaSoft با پشتیبانی EnigmaSoft تماس بگیرید .
یک برنامه نرمافزاری دیگر یا یک بدافزار، RegHunter 2 و/یا دامنه Enigmasoftware.com را مسدود میکند.
اگر RegHunter 2 را خریداری کردهاید اما نمیتوانید نصبکننده را اجرا یا محصول را فعال کنید، ممکن است برنامه دیگری یا یک بدافزار RegHunter 2 و/یا ارتباطات آن را مسدود کرده باشد. بنابراین، اگر با مشکل شماره ۳ مواجه هستید، خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم. میتوانید از طریق ایمیل support@enigmasoftsoft.com یا با باز کردن تیکت پشتیبانی در وبسایت MyAccount شرکت EnigmaSoft با پشتیبانی EnigmaSoft تماس بگیرید .