Sự hỗn loạn toàn cầu xảy ra sau sự cố ngừng hoạt động lớn của Microsoft, làm ngừng hoạt động các dịch vụ khẩn cấp, hạ cánh máy bay, đưa ngân hàng ngoại tuyến và hơn thế nữa

Trong một sự cố công nghệ chưa từng có, sự cố ngừng hoạt động lớn của Microsoft đã khiến các hoạt động toàn cầu rơi vào tình trạng hỗn loạn, các chuyến bay phải dừng bay và các dịch vụ từ bệnh viện đến sàn giao dịch chứng khoán bị gián đoạn. Lỗi trên diện rộng, bắt nguồn từ một bản cập nhật có vấn đề từ công ty an ninh mạng CrowdStrike, đã khiến phần mềm Windows trên nhiều lĩnh vực khác nhau bị tắt đột ngột.

Sự hỗn loạn bắt đầu xảy ra khi bảng khởi hành tại các sân bay lớn như Heathrow, Gatwick và Edinburgh trở nên tối tăm, khiến hành khách mắc kẹt trong ngày du lịch bận rộn nhất kể từ đại dịch COVID-19. Sự gián đoạn này nhanh chóng lan rộng trên toàn thế giới, với hành khách tại Sân bay Quốc tế Los Angeles được nhìn thấy đang ngủ trên lối đi, trong khi hàng dài người xếp hàng tại các nhà ga trên khắp Tây Ban Nha. Tại Delhi, nhân viên phải sử dụng bảng trắng để theo dõi các chuyến khởi hành.

Hoạt động bán lẻ cũng không bị ảnh hưởng, vì các cửa hàng ở Úc đóng cửa hoặc không dùng tiền mặt do thanh toán kỹ thuật số không có chức năng. Tại Hoa Kỳ, các dịch vụ khẩn cấp ở một số bang, bao gồm Alaska và Arizona, đã bị ngừng hoạt động, khiến nỗ lực ứng phó trở nên phức tạp.

Hành khách đi tàu ở Anh phải đối mặt với sự chậm trễ đáng kể do sự cố CNTT làm tê liệt toàn bộ mạng lưới đường sắt. NHS England khuyên bệnh nhân nên giữ các cuộc hẹn với bác sĩ gia đình trừ khi có thông báo khác, mặc dù hệ thống hồ sơ bệnh nhân và cuộc hẹn có sự gián đoạn đáng kể. May mắn thay, dịch vụ khẩn cấp 999 vẫn hoạt động.

Microsoft đã thừa nhận vấn đề xảy ra với các ứng dụng và hệ điều hành 365 của mình và đảm bảo rằng giải pháp đang được tiến hành. CrowdStrike đã thừa nhận trách nhiệm về lỗi này, cho rằng đó là lỗi trong một bản cập nhật nội dung và nhấn mạnh rằng đó không phải là sự cố bảo mật hay tấn công mạng.

Vì Windows là hệ điều hành được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới nên sự cố ngừng hoạt động này có tác động sâu rộng. Những gã khổng lồ bán lẻ như Morrisons, Waitrose và chuỗi cửa hàng bánh mì Gail's không thể xử lý thanh toán bằng thẻ và các kênh truyền hình lớn, bao gồm Sky News và CBBC, đã phải ngừng hoạt động.

Sự cố này nhấn mạnh các lỗ hổng trong cơ sở hạ tầng kỹ thuật số được kết nối của chúng tôi, nhấn mạnh nhu cầu quan trọng đối với các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ và an toàn. Khi cộng đồng toàn cầu đang vật lộn với hậu quả, ngành công nghệ phải đánh giá lại các giao thức của mình để ngăn chặn những sự gián đoạn thảm khốc như vậy trong tương lai.