Globalt kaos uppstår efter ett stort Microsoft-avbrott som sänker nödtjänster, jordar plan, tar banker offline och mer

I ett aldrig tidigare skådat tekniskt debacle har ett massivt Microsoft-avbrott gjort att den globala verksamheten hamnar i oordning, flyger på grund och stör tjänsterna från sjukhus till börser. Det omfattande misslyckandet, spårat tillbaka till en problematisk uppdatering från cybersäkerhetsföretaget CrowdStrike, orsakade en plötslig avstängning av Windows-programvaran inom olika sektorer.

Kaoset började utvecklas när avgångstavlor på stora flygplatser som Heathrow, Gatwick och Edinburgh mörknade och lämnade passagerare strandsatta på vad som var den mest hektiska resedagen sedan covid-19-pandemin. Denna störning spred sig snabbt över hela världen, med passagerare på Los Angeles internationella flygplats som sågs sova i passager, medan enorma köer bildades vid terminaler över hela Spanien. I Delhi använde personalen en whiteboard för att spåra avgångar.

Detaljhandeln sparades inte, eftersom australiensiska butiker antingen stängde eller blev kontantlösa på grund av icke-funktionella digitala kassor. I USA upplevde räddningstjänsten i flera delstater, inklusive Alaska och Arizona, avbrott, vilket komplicerade insatserna.

Brittiska tågpassagerare drabbades av betydande förseningar eftersom IT-problem förlamade hela järnvägsnätet. NHS England rådde patienter att hålla tid för läkare om inte annat informerats, trots betydande störningar i mötes- och patientjournalsystem. Lyckligtvis förblev 999 räddningstjänster i drift.

Microsoft har erkänt problemet med sina 365 appar och operativsystem och försäkrat att en lösning är på väg. CrowdStrike erkände ansvaret för felet och tillskrev det en defekt i en enda innehållsuppdatering och betonade att det inte var en säkerhetsincident eller cyberattack.

Med tanke på att Windows är världens mest använda operativsystem har detta avbrott långtgående konsekvenser. Detaljhandelsjättar som Morrisons, Waitrose och bagerikedjan Gail's kunde inte hantera kortbetalningar, och stora TV-kanaler, inklusive Sky News och CBBC, upplevde tid utanför sändningen.

Denna incident understryker sårbarheterna i vår sammankopplade digitala infrastruktur, och betonar det kritiska behovet av robusta och felsäkra cybersäkerhetsåtgärder. När det globala samhället brottas med nedfallet måste teknikindustrin omvärdera sina protokoll för att förhindra sådana katastrofala störningar i framtiden.