O Caos Se Instala após uma Grnde Interrupção da Microsoft, Derrubando Serviços de Emergência, AterrandAviões, Deixando Bancos Off-Line e Muito Mais
Num desastre tecnológico sem precedentes, uma paralisação massiva da Microsoft desorganizou as operações globais, suspendendo voos e interrompendo serviços desde hospitais até bolsas de valores. A falha generalizada, causada por uma atualização problemática da empresa de segurança cibernética CrowdStrike, causou um desligamento repentino do software Windows em vários setores.
O caos começou a se desenrolar quando os painéis de embarque em grandes aeroportos como Heathrow, Gatwick e Edimburgo ficaram escuros, deixando os passageiros presos naquele que foi o dia de viagem mais movimentado desde a pandemia de COVID-19. Esta perturbação espalhou-se rapidamente por todo o mundo, com passageiros do Aeroporto Internacional de Los Angeles a serem vistos a dormir nas passagens, enquanto enormes filas se formavam em terminais por toda a Espanha. Em Delhi, a equipe recorreu ao uso de um quadro branco para rastrear as partidas.
As operações de varejo não foram poupadas, já que as lojas australianas fecharam ou ficaram sem dinheiro devido a caixas digitais não funcionais. Nos EUA, os serviços de emergência em vários estados, incluindo o Alasca e o Arizona, sofreram interrupções, complicando os esforços de resposta.
Os passageiros dos comboios britânicos enfrentaram atrasos significativos, uma vez que problemas de TI paralisaram toda a rede ferroviária. O NHS England aconselhou os pacientes a manterem as consultas com o médico de família, salvo informação em contrário, apesar das interrupções significativas nos sistemas de consultas e registos de pacientes. Felizmente, 999 serviços de emergência permaneceram operacionais.
A Microsoft reconheceu o problema com seus aplicativos e sistemas operacionais 365 e garantiu que uma solução está a caminho. A CrowdStrike admitiu a responsabilidade pelo erro, atribuindo-o a um defeito numa única atualização de conteúdo, e sublinhou que não se tratou de um incidente de segurança ou de um ataque cibernético.
Dado que o Windows é o sistema operativo mais utilizado no mundo, esta interrupção tem implicações de longo alcance. Gigantes do varejo como Morrisons, Waitrose e a rede de padarias Gail's não conseguiram processar pagamentos com cartão, e os principais canais de TV, incluindo Sky News e CBBC, ficaram fora do ar.
Este incidente sublinha as vulnerabilidades na nossa infraestrutura digital interconectada, enfatizando a necessidade crítica de medidas de segurança cibernética robustas e à prova de falhas. À medida que a comunidade global enfrenta as consequências, a indústria tecnológica deve reavaliar os seus protocolos para evitar tais perturbações catastróficas no futuro.