긴급 서비스 중단, 항공기 접지, 은행 오프라인화 등을 초래하는 주요 Microsoft 중단으로 인해 전 세계적으로 혼란이 가중됨

전례 없는 기술적 붕괴로 인해 대규모 Microsoft 중단으로 인해 전 세계 운영이 혼란에 빠졌고 항공편이 중단되고 병원에서 증권 거래소에 이르는 서비스가 중단되었습니다. 사이버 보안 회사인 CrowdStrike의 업데이트 문제로 인해 발생한 광범위한 실패로 인해 다양한 부문에서 Windows 소프트웨어가 갑자기 종료되었습니다.

코로나19 팬데믹 이후 가장 바쁜 여행일인 이날 히드로, 개트윅, 에든버러 등 주요 공항의 출발 게시판이 어두워지면서 승객들이 발이 묶이면서 혼란이 벌어지기 시작했다. 이러한 혼란은 전 세계적으로 빠르게 확산되어 로스앤젤레스 국제공항의 승객들은 통로에서 잠을 자고 있었고, 스페인 전역의 터미널에는 대규모 줄이 형성되었습니다. 델리에서는 직원들이 출발을 추적하기 위해 화이트보드를 사용했습니다.

디지털 계산대가 작동하지 않아 호주 상점이 문을 닫거나 현금이 없어지면서 소매업도 피해갈 수 없었습니다. 미국에서는 알래스카와 애리조나를 포함한 여러 주의 응급 서비스가 중단되어 대응 노력이 복잡해졌습니다.

IT 문제로 인해 전체 철도 네트워크가 마비되면서 영국 열차 승객들은 상당한 지연에 직면했습니다. NHS 잉글랜드는 예약 및 환자 기록 시스템에 심각한 중단이 발생하더라도 별도의 안내가 없는 한 GP 예약을 유지하도록 환자에게 권고했습니다. 다행히 999개의 응급 서비스가 계속 운영되고 있습니다.

Microsoft는 365 앱과 운영 체제의 문제를 인정했으며 해결 방법이 진행 중이라고 확신했습니다. CrowdStrike는 이 오류에 대한 책임을 인정하고 단일 콘텐츠 업데이트의 결함으로 인한 것이라고 밝혔으며 보안 사고나 사이버 공격이 아니라고 강조했습니다.

Windows가 세계에서 가장 널리 사용되는 운영 체제라는 점을 고려하면 이번 중단은 광범위한 영향을 미칩니다. Morrisons, Waitrose, 빵집 체인인 Gail's와 같은 대형 소매업체는 카드 결제를 처리할 수 없었고 Sky News 및 CBBC를 포함한 주요 TV 채널은 방송이 중단되었습니다.

이번 사건은 상호 연결된 디지털 인프라의 취약성을 강조하며 강력하고 안전한 사이버 보안 조치의 필요성을 강조합니다. 글로벌 커뮤니티가 낙진으로 인해 어려움을 겪고 있는 가운데, 기술 업계는 향후 이러한 치명적인 혼란을 방지하기 위해 프로토콜을 재평가해야 합니다.