תוהו ובוהו עולמי נוצר בעקבות הפסקת מיקרוסופט גדולה שהביאה להשבתת שירותי חירום, הארקת מטוסים, הוצאת בנקים לא מקוונים ועוד
בהתמוטטות טכנולוגית חסרת תקדים, הפסקה מסיבית של מיקרוסופט הביאה את הפעילות הגלובלית לאי-סדר, טיסות קרקע ושיבושים בשירותים מבתי חולים לבורסות. הכשל הנרחב, שמקורו בעדכון בעייתי של חברת אבטחת הסייבר CrowdStrike, גרם לכיבוי פתאומי של תוכנת Windows במגזרים שונים.
הכאוס החל להתפתח כאשר לוחות היציאה בשדות תעופה גדולים כמו הית'רו, גטוויק ואדינבורו חשכו, והותירו את הנוסעים תקועים במה שהיה יום הנסיעה העמוס ביותר מאז מגיפת ה-COVID-19. השיבוש הזה התפשט במהירות ברחבי העולם, כאשר נוסעים בנמל התעופה הבינלאומי של לוס אנג'לס נראו ישנים במעברים, בעוד תורים אדירים נוצרו בטרמינלים ברחבי ספרד. בדלהי, הצוות פנה להשתמש בלוח לבן כדי לעקוב אחר יציאות.
הפעילות הקמעונאית לא נחסכה, מכיוון שחנויות אוסטרליות נסגרו או הפכו ללא מזומן עקב קופות דיגיטליות לא פונקציונליות. בארה"ב, שירותי חירום בכמה מדינות, כולל אלסקה ואריזונה, חוו הפסקות, מה שסיבך את מאמצי התגובה.
נוסעי הרכבת הבריטיים התמודדו עם עיכובים משמעותיים מכיוון שבעיות IT פגעו בכל רשת הרכבות. ה-NHS אנגליה המליץ למטופלים לקיים פגישות לרופא, אלא אם יודיעו אחרת, למרות שיבושים משמעותיים במערכות הפגישות ותיעוד המטופלים. למרבה המזל, 999 שירותי חירום נותרו פעילים.
מיקרוסופט הכירה בבעיה עם 365 האפליקציות ומערכות ההפעלה שלה והבטיחה שהפתרון בדרך. CrowdStrike הודה באחריות לשגיאה, ייחס אותה לפגם בעדכון תוכן בודד, והדגיש כי לא מדובר באירוע אבטחה או מתקפת סייבר.
בהתחשב בכך ש-Windows היא מערכת ההפעלה הנפוצה ביותר בעולם, להפסקה זו יש השלכות מרחיקות לכת. ענקיות קמעונאות כמו מוריסונס, ווייטרוז ורשת המאפיות גייל'ס לא הצליחו לעבד תשלומים בכרטיסים, וערוצי טלוויזיה גדולים, כולל סקיי ניוז ו-CBBC, חוו זמן מחוץ לשידור.
תקרית זו מדגישה את הפגיעויות בתשתית הדיגיטלית המחוברת זו לזו, תוך שימת דגש על הצורך הקריטי באמצעי אבטחת סייבר חזקים ובטוחים בכשל. בעוד הקהילה העולמית מתמודדת עם הנשורת, תעשיית הטכנולוגיה חייבת להעריך מחדש את הפרוטוקולים שלה כדי למנוע שיבושים קטסטרופליים כאלה בעתיד.