माइक्रोसॉफ्ट में बड़ी गड़बड़ी के बाद वैश्विक स्तर पर अराजकता फैल गई है, आपातकालीन सेवाएं ठप हो गई हैं, विमान खड़े होने पड़े हैं, बैंक ऑफलाइन हो गए हैं, और भी बहुत कुछ

अभूतपूर्व तकनीकी संकट में, माइक्रोसॉफ्ट के बड़े पैमाने पर आउटेज ने वैश्विक परिचालन को अस्त-व्यस्त कर दिया है, उड़ानें रोक दी गई हैं और अस्पतालों से लेकर स्टॉक एक्सचेंजों तक की सेवाएँ बाधित हुई हैं। साइबरसिक्यूरिटी फर्म क्राउडस्ट्राइक के एक समस्याग्रस्त अपडेट से जुड़ी व्यापक विफलता ने विभिन्न क्षेत्रों में विंडोज सॉफ्टवेयर को अचानक बंद कर दिया।

अराजकता तब शुरू हुई जब हीथ्रो, गैटविक और एडिनबर्ग जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर प्रस्थान बोर्ड अंधेरे में चले गए, जिससे यात्री फंस गए, क्योंकि कोविड-19 महामारी के बाद यह सबसे व्यस्त यात्रा दिवस था। यह अव्यवस्था दुनिया भर में तेजी से फैल गई, लॉस एंजिल्स अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यात्रियों को गलियारों में सोते हुए देखा गया, जबकि स्पेन भर के टर्मिनलों पर लंबी कतारें लग गईं। दिल्ली में, कर्मचारियों ने प्रस्थान को ट्रैक करने के लिए व्हाइटबोर्ड का उपयोग किया।

खुदरा कारोबार भी इससे अछूता नहीं रहा, क्योंकि ऑस्ट्रेलियाई दुकानें या तो बंद हो गईं या फिर गैर-कार्यात्मक डिजिटल चेकआउट के कारण कैशलेस हो गईं। अमेरिका में, अलास्का और एरिजोना सहित कई राज्यों में आपातकालीन सेवाओं में व्यवधान आया, जिससे प्रतिक्रिया प्रयासों में जटिलता आई।

ब्रिटिश रेल यात्रियों को काफी देरी का सामना करना पड़ा क्योंकि आईटी मुद्दों ने पूरे रेल नेटवर्क को पंगु बना दिया। एनएचएस इंग्लैंड ने मरीजों को सलाह दी कि जब तक उन्हें अन्यथा सूचित न किया जाए, वे जीपी अपॉइंटमेंट रखें, जबकि अपॉइंटमेंट और मरीज रिकॉर्ड सिस्टम में काफी व्यवधान था। सौभाग्य से, 999 आपातकालीन सेवाएं चालू रहीं।

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने 365 ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम में इस समस्या को स्वीकार किया है और आश्वासन दिया है कि इसका समाधान जल्द ही किया जाएगा। क्राउडस्ट्राइक ने इस त्रुटि के लिए जिम्मेदारी स्वीकार की, इसे एक एकल सामग्री अपडेट में दोष के लिए जिम्मेदार ठहराया, और जोर देकर कहा कि यह कोई सुरक्षा घटना या साइबर हमला नहीं था।

यह देखते हुए कि विंडोज दुनिया का सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम है, इस आउटेज के दूरगामी परिणाम हैं। मॉरिसन्स, वेटरोज़ और बेकरी चेन गेल जैसी खुदरा दिग्गज कंपनियाँ कार्ड से भुगतान करने में असमर्थ थीं, और स्काई न्यूज़ और सीबीबीसी सहित प्रमुख टीवी चैनलों को ऑफ-एयर समय का सामना करना पड़ा।

यह घटना हमारे परस्पर जुड़े डिजिटल बुनियादी ढांचे में कमज़ोरियों को रेखांकित करती है, जो मज़बूत और विफलता-सुरक्षित साइबर सुरक्षा उपायों की महत्वपूर्ण आवश्यकता पर बल देती है। जैसा कि वैश्विक समुदाय इसके नतीजों से जूझ रहा है, तकनीकी उद्योग को भविष्य में इस तरह के भयावह व्यवधानों को रोकने के लिए अपने प्रोटोकॉल का पुनर्मूल्यांकन करना चाहिए।