هرج و مرج جهانی به دنبال قطعی بزرگ مایکروسافت که خدمات اضطراری را از بین می برد، هواپیماها را زمینگیر می کند، بانک ها را آفلاین می کند و موارد دیگر رخ می دهد.
در یک نابسامانی بیسابقه فناوری، یک قطعی عظیم مایکروسافت، عملیات جهانی را به هم ریخته، پروازها را زمینگیر کرده و خدمات بیمارستانها به بورسها را مختل کرده است. این شکست گسترده که به بروز رسانی مشکل ساز شرکت امنیت سایبری CrowdStrike برمی گردد، باعث خاموش شدن ناگهانی نرم افزار ویندوز در بخش های مختلف شد.
هرج و مرج با تاریک شدن تابلوهای خروج در فرودگاههای بزرگ مانند هیترو، گاتویک و ادینبورگ آغاز شد و مسافران را در شلوغترین روز سفر از زمان همهگیری COVID-19 سرگردان کرد. این اختلال به سرعت در سراسر جهان گسترش یافت و مسافران فرودگاه بین المللی لس آنجلس در گذرگاه ها خوابیده بودند، در حالی که صف های عظیمی در پایانه های سراسر اسپانیا تشکیل شد. در دهلی، کارکنان از تخته سفید برای ردیابی خروج استفاده کردند.
فعالیتهای خردهفروشی در امان نبودند، زیرا فروشگاههای استرالیا به دلیل صندوقهای دیجیتال غیرعملکردی یا بسته شدند یا بدون نقد باقی ماندند. در ایالات متحده، خدمات اضطراری در چندین ایالت، از جمله آلاسکا و آریزونا، با قطعی مواجه شدند که تلاشهای واکنش را پیچیده کرد.
مسافران قطار بریتانیا با تاخیرهای قابل توجهی مواجه شدند زیرا مسائل فناوری اطلاعات کل شبکه ریلی را فلج کرد. NHS انگلستان به بیماران توصیه کرد که با وجود اختلالات قابل توجه در سیستم های نوبت دهی و پرونده بیماران، قرار ملاقات های خود را با پزشک نگه دارند، مگر اینکه در غیر این صورت اطلاع داده شود. خوشبختانه اورژانس 999 همچنان فعال است.
مایکروسافت این مشکل را با 365 برنامه و سیستم عامل خود پذیرفته است و اطمینان داده است که راه حلی در راه است. CrowdStrike مسئولیت این خطا را پذیرفت و آن را به نقص در یک بهروزرسانی محتوا نسبت داد و تأکید کرد که این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نبوده است.
با توجه به اینکه ویندوز پرکاربردترین سیستم عامل جهان است، این قطعی پیامدهای گسترده ای دارد. غولهای خردهفروشی مانند Morrisons، Waitrose، و نانواییهای زنجیرهای Gail's قادر به پردازش پرداختهای کارتی نبودند و کانالهای تلویزیونی اصلی، از جمله Sky News و CBBC، اوقات فراغت را تجربه کردند.
این حادثه بر آسیبپذیریها در زیرساختهای دیجیتالی به هم پیوسته ما تأکید میکند و بر نیاز حیاتی به اقدامات امنیتی سایبری قوی و ایمن تأکید میکند. از آنجایی که جامعه جهانی با این پیامدها دست و پنجه نرم می کند، صنعت فناوری باید پروتکل های خود را برای جلوگیری از چنین اختلالات فاجعه باری در آینده مورد ارزیابی مجدد قرار دهد.