Globalni kaos uslijedio je nakon velikog kvara Microsofta koji je prekinuo rad hitnih službi, prizemljio zrakoplove, isključio banke i još mnogo toga
U tehnološkom debaklu bez presedana, masovni prekid rada Microsofta bacio je globalne operacije u nered, prizemljio letove i poremetio usluge od bolnica do burzi. Široko rasprostranjeni kvar, povezan s problematičnim ažuriranjem tvrtke za kibernetičku sigurnost CrowdStrike, uzrokovao je iznenadno gašenje Windows softvera u raznim sektorima.
Kaos je počeo nastajati kada su ploče za odlazak u glavnim zračnim lukama poput Heathrowa, Gatwicka i Edinburgha zamračene, ostavljajući putnike zaglavljene na danu putovanja koji je bio najprometniji od pandemije COVID-19. Ovaj se poremećaj brzo proširio svijetom, a putnici u međunarodnoj zračnoj luci Los Angeles viđeni su kako spavaju u prolazima, dok su se na terminalima diljem Španjolske formirali ogromni redovi. U Delhiju je osoblje pribjeglo korištenju bijele ploče za praćenje odlazaka.
Maloprodajne operacije nisu bile pošteđene, budući da su australske trgovine ili zatvorene ili prestale bez gotovine zbog nefunkcionalnih digitalnih blagajni. U SAD-u, hitne službe u nekoliko država, uključujući Aljasku i Arizonu, doživjele su prekide, što je otežalo odgovorne napore.
Britanski putnici u vlaku suočili su se sa značajnim kašnjenjima jer su problemi s IT-om onesposobili cijelu željezničku mrežu. NHS England savjetovao je pacijentima da zadrže termine kod liječnika opće prakse osim ako nisu drugačije obaviješteni, unatoč značajnim poremećajima u sustavima zakazivanja pregleda i evidencije pacijenata. Na sreću, 999 hitnih službi ostalo je operativno.
Microsoft je priznao problem sa svojim 365 aplikacijama i operativnim sustavima i uvjerio da je rješenje na putu. CrowdStrike je priznao odgovornost za pogrešku, pripisujući je defektu u jednom ažuriranju sadržaja, te je naglasio da se ne radi o sigurnosnom incidentu ili kibernetičkom napadu.
S obzirom da je Windows najkorišteniji operativni sustav na svijetu, ovaj prekid ima dalekosežne implikacije. Maloprodajni divovi kao što su Morrisons, Waitrose i lanac pekarnica Gail's nisu bili u mogućnosti obraditi kartična plaćanja, a glavni TV kanali, uključujući Sky News i CBBC, doživjeli su prestanak emitiranja.
Ovaj incident naglašava ranjivosti u našoj međusobno povezanoj digitalnoj infrastrukturi, naglašavajući kritičnu potrebu za robusnim mjerama kibernetičke sigurnosti sigurnim od grešaka. Dok se globalna zajednica bori s posljedicama, tehnološka industrija mora preispitati svoje protokole kako bi spriječila takve katastrofalne poremećaje u budućnosti.