微軟重大故障導致緊急服務中斷、飛機停飛、銀行停業等，全球陷入混亂

在一場史無前例的技術崩潰中，微軟的大規模宕機導致全球營運陷入混亂，航班停飛，從醫院到證券交易所的服務中斷。這次廣泛的失敗可以追溯到網路安全公司 CrowdStrike 的有問題的更新，導致各個領域的 Windows 軟體突然關閉。

隨著希思羅機場、蓋特威克機場和愛丁堡等主要機場的出發板變黑，混亂開始顯現，導致乘客滯留，這是自 COVID-19 大流行以來最繁忙的旅行日。這種混亂迅速蔓延到世界各地，洛杉磯國際機場的乘客在通道裡睡覺，西班牙各地的航站樓都排起了長隊。在德里，工作人員使用白板來追蹤出發情況。

零售業務也未能倖免，澳洲的商店要么因數位結帳功能失效而關閉，要么無現金化。在美國，包括阿拉斯加州和亞利桑那州在內的幾個州的緊急服務中斷，使應變工作變得更加複雜。

由於 IT 問題導致整個鐵路網癱瘓，英國火車乘客面臨嚴重延誤。英國國家醫療服務體系（NHS England）建議患者保留全科醫生的預約，除非另有通知，儘管預約和患者記錄系統受到嚴重干擾。幸運的是，999 緊急服務仍然正常運作。

微軟已承認其 365 應用程式和作業系統存在問題，並保證正在製定解決方案。 CrowdStrike 承認對這一錯誤負責，將其歸因於單一內容更新中的缺陷，並強調這不是安全事件或網路攻擊。

鑑於Windows是世界上使用最廣泛的作業系統，這次中斷具有深遠的影響。 Morrisons、Waitrose 和麵包連鎖店 Gail's 等零售巨頭無法處理卡片支付，而包括 Sky News 和 CBBC 在內的主要電視頻道也經歷了停播時間。

這一事件凸顯了我們互聯的數位基礎設施中的漏洞，強調了對強大且萬無一失的網路安全措施的迫切需求。在全球社會努力應對其影響之際，科技業必須重新評估其協議，以防止未來出現此類災難性破壞。