El caos global es produeix després d'una gran interrupció de Microsoft que destrueix els serveis d'emergència, posa a terra els avions, deixa els bancs fora de línia i molt més
En una debacle tecnològica sense precedents, una interrupció massiva de Microsoft ha desordenat les operacions globals, posant els vols a terra i interrompent els serveis dels hospitals a les borses. El fracàs generalitzat, que es remunta a una actualització problemàtica de la firma de ciberseguretat CrowdStrike, va provocar un tancament sobtat del programari de Windows en diversos sectors.
El caos va començar a desenvolupar-se a mesura que les taules de sortida dels principals aeroports com Heathrow, Gatwick i Edimburg es van enfosquir, deixant els passatgers encallats en el que va ser el dia de viatge més concorregut des de la pandèmia de COVID-19. Aquesta interrupció es va estendre ràpidament a tot el món, amb els passatgers de l'aeroport internacional de Los Angeles dormint als passadissos, mentre es formaven cues massives a les terminals d'Espanya. A Delhi, el personal va recórrer a utilitzar una pissarra blanca per fer un seguiment de les sortides.
Les operacions minoristes no es van estalviar, ja que les botigues australianes van tancar o es van quedar sense efectiu a causa de les caixes digitals no funcionals. Als EUA, els serveis d'emergència de diversos estats, inclosos Alaska i Arizona, van experimentar interrupcions, cosa que va complicar els esforços de resposta.
Els passatgers dels trens britànics es van enfrontar a retards importants, ja que els problemes informàtics van paralitzar tota la xarxa ferroviària. L'NHS England va aconsellar als pacients que mantinguessin les cites del metge de capçalera tret que s'informés el contrari, malgrat les interrupcions importants dels sistemes de cites i registres de pacients. Afortunadament, 999 serveis d'emergència van continuar operatius.
Microsoft ha reconegut el problema amb les seves aplicacions 365 i sistemes operatius i ha assegurat que s'està resolent. CrowdStrike va admetre la responsabilitat de l'error, atribuint-lo a un defecte en una única actualització de contingut, i va subratllar que no es tractava d'un incident de seguretat ni d'un ciberatac.
Atès que Windows és el sistema operatiu més utilitzat del món, aquesta interrupció té implicacions de gran abast. Gegants minoristes com Morrisons, Waitrose i la cadena de fleques Gail's no van poder processar els pagaments amb targeta, i els principals canals de televisió, com Sky News i CBBC, van experimentar temps fora de l'aire.
Aquest incident posa de manifest les vulnerabilitats de la nostra infraestructura digital interconnectada, posant l'accent en la necessitat crítica de mesures de ciberseguretat sòlides i segures contra errors. A mesura que la comunitat global s'enfronta a les conseqüències, la indústria tecnològica ha de reavaluar els seus protocols per evitar aquestes interrupcions catastròfiques en el futur.