Kekacauan Global Berlaku Berikutan Kegagalan Microsoft yang Besar Menghentikan Perkhidmatan Kecemasan, Pesawat Mendatar, Membawa Bank Luar Talian dan Banyak Lagi

Dalam kemelut teknologi yang belum pernah berlaku sebelum ini, gangguan Microsoft yang besar telah menyebabkan operasi global menjadi kucar-kacir, penerbangan terhenti dan mengganggu perkhidmatan dari hospital ke bursa saham. Kegagalan yang meluas, dikesan kembali kepada kemas kini bermasalah daripada firma keselamatan siber CrowdStrike, menyebabkan penutupan mendadak perisian Windows merentas pelbagai sektor.

Kekacauan mula berlaku apabila papan berlepas di lapangan terbang utama seperti Heathrow, Gatwick, dan Edinburgh menjadi gelap, menyebabkan penumpang terkandas pada hari perjalanan paling sibuk sejak wabak COVID-19. Gangguan ini cepat merebak ke seluruh dunia, dengan penumpang di Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles dilihat tidur di laluan, manakala barisan besar-besaran terbentuk di terminal di seluruh Sepanyol. Di Delhi, kakitangan menggunakan papan putih untuk mengesan perlepasan.

Operasi runcit tidak terkecuali, kerana kedai-kedai di Australia sama ada ditutup atau tanpa tunai kerana pembayaran digital tidak berfungsi. Di AS, perkhidmatan kecemasan di beberapa negeri, termasuk Alaska dan Arizona, mengalami gangguan, menyukarkan usaha respons.

Penumpang kereta api British menghadapi kelewatan yang ketara kerana isu IT melumpuhkan keseluruhan rangkaian rel. NHS England menasihatkan pesakit untuk mengekalkan temujanji GP melainkan dimaklumkan sebaliknya, walaupun terdapat gangguan yang ketara pada sistem temu janji dan rekod pesakit. Nasib baik, 999 perkhidmatan kecemasan kekal beroperasi.

Microsoft telah mengakui isu dengan apl 365 dan sistem pengendaliannya dan memberi jaminan bahawa penyelesaian sedang dalam proses. CrowdStrike mengaku bertanggungjawab atas ralat itu, mengaitkannya dengan kecacatan dalam satu kemas kini kandungan, dan menegaskan bahawa ia bukan insiden keselamatan atau serangan siber.

Memandangkan Windows ialah sistem pengendalian yang paling banyak digunakan di dunia, gangguan ini mempunyai implikasi yang meluas. Gergasi runcit seperti Morrisons, Waitrose dan rangkaian kedai roti Gail tidak dapat memproses pembayaran kad, dan saluran TV utama, termasuk Sky News dan CBBC, mengalami masa luar siaran.

Insiden ini menekankan kelemahan dalam infrastruktur digital kami yang saling berkaitan, menekankan keperluan kritikal untuk langkah keselamatan siber yang teguh dan selamat gagal. Ketika komuniti global bergelut dengan kejatuhan itu, industri teknologi mesti menilai semula protokolnya untuk mengelakkan gangguan bencana seperti itu pada masa hadapan.