Cuộc tấn công mạng gây ra sự cố ngừng hoạt động trên toàn quốc đối với Change Healthcare, cơ quan xử lý đơn thuốc lớn nhất ở Bắc Mỹ

Change Healthcare, một nhân vật nổi bật trong lĩnh vực công nghệ chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ, đã phải vật lộn với một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng vào thứ Tư, dẫn đến sự gián đoạn trên diện rộng trên mạng của họ.

Những tiết lộ ban đầu trong tuần này đã tiết lộ những tin tức đáng lo ngại, khi công ty tiết lộ sự không có sẵn của một số ứng dụng chính. Trong ngày trôi qua, Change Healthcare đã cập nhật cho các bên liên quan về tình hình, trích dẫn các vấn đề kết nối trên toàn doanh nghiệp xuất phát từ sự cố mạng. Tác động này kéo dài trên 100 ứng dụng quan trọng, trải rộng trên các lĩnh vực quan trọng như nha khoa, dược phẩm, hồ sơ y tế và sự tham gia của bệnh nhân, cùng nhiều lĩnh vực khác.

"Change Healthcare đang gặp sự cố gián đoạn mạng liên quan đến vấn đề an ninh mạng và các chuyên gia bảo mật của chúng tôi đang tích cực giải quyết vấn đề. Sự gián đoạn được dự đoán sẽ kéo dài ít nhất cả ngày", công ty thông báo sáu giờ sau đó.

Cuối ngày hôm đó, Change Healthcare tiết lộ rằng sự gián đoạn là do mối đe dọa bên ngoài gây ra, khiến công ty phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa bằng cách ngắt kết nối các hệ thống bị ảnh hưởng để ngăn chặn sự cố. Mặc dù các chi tiết cụ thể liên quan đến cuộc tấn công mạng vẫn chưa được tiết lộ, nhưng các suy đoán đã hướng tới ransomware, xem xét phản ứng điển hình là cách ly các hệ thống bị ảnh hưởng khỏi mạng.

Sự phân nhánh của sự gián đoạn đã ảnh hưởng đến hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, khiến Change Healthcare đóng vai trò then chốt với tư cách là người đóng vai trò chủ chốt trong ngành. Sau khi sáp nhập với Optum vào năm 2022, công ty đã củng cố vị thế của mình là một trong những đơn vị công nghệ chăm sóc sức khỏe lớn nhất ở Hoa Kỳ, chịu trách nhiệm xử lý các quy trình thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và người thanh toán trên toàn quốc. Hơn nữa, Change Healthcare là cơ quan xử lý đơn thuốc lớn nhất ở Bắc Mỹ, điều này khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi một số hiệu thuốc không thể xử lý đơn thuốc.

Với quyền truy cập vào hồ sơ y tế của khoảng một phần ba số bệnh nhân ở Hoa Kỳ và quản lý hàng tỷ giao dịch chăm sóc sức khỏe hàng năm, tác động của sự gián đoạn là rất sâu sắc. Đã có báo cáo về việc các hiệu thuốc đang gặp khó khăn trong việc xử lý đơn thuốc, ví dụ như thông báo của Scheurer Family Pharmacy về việc không thể xử lý đơn thuốc do ngừng hoạt động trên toàn quốc.

Vụ việc này như một lời nhắc nhở rõ ràng về các lỗ hổng trong cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe quan trọng và nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường các biện pháp an ninh mạng để bảo vệ các dịch vụ thiết yếu và dữ liệu bệnh nhân khỏi các mối đe dọa đang gia tăng.