حمله سایبری باعث تعطیلی سراسری برای تغییر مراقبت های بهداشتی، بزرگترین پردازشگر نسخه در آمریکای شمالی می شود

Change Healthcare، یک چهره برجسته در فناوری مراقبت های بهداشتی ایالات متحده، روز چهارشنبه خود را با یک حمله سایبری قابل توجه مواجه کرد که منجر به اختلالات گسترده در سراسر شبکه آن شد.

افشای اولیه این هفته از اخبار ناراحت کننده پرده برداری کرد، زیرا شرکت در دسترس نبودن چندین برنامه کلیدی را فاش کرد. همانطور که روز پیش می رفت، Change Healthcare سهامداران را در مورد وضعیت به روز کرد و به مشکلات اتصال در سطح سازمانی ناشی از حادثه سایبری اشاره کرد. این تأثیر بیش از 100 کاربرد حیاتی را در بر می گرفت و بخش های مهمی مانند دندانپزشکی، داروسازی، سوابق پزشکی و مشارکت بیمار را در بر می گرفت.

این شرکت شش ساعت بعد اعلام کرد: "Change Healthcare با یک وقفه در شبکه مرتبط با یک موضوع امنیت سایبری مواجه است و کارشناسان امنیتی ما فعالانه به این موضوع رسیدگی می کنند. پیش بینی می شود این اختلال حداقل در طول روز ادامه داشته باشد."

بعداً در همان روز، Change Healthcare فاش کرد که این اختلال در اثر یک تهدید خارجی ایجاد شده است، و این شرکت را وادار کرد تا اقدامات پیشگیرانه را با قطع سیستم های آسیب دیده برای مهار این حادثه انجام دهد. اگرچه جزئیات مربوط به حمله سایبری فاش نشده باقی مانده است، گمانه زنی ها به باج افزار اشاره می کند، با توجه به واکنش معمولی جداسازی سیستم های آسیب دیده از شبکه.

با توجه به نقش محوری Change Healthcare به عنوان یک بازیگر کلیدی در صنعت، پیامدهای اختلال در اکوسیستم مراقبت های بهداشتی بازتاب یافت. پس از ادغام با Optum در سال 2022، این شرکت موقعیت خود را به عنوان یکی از بزرگترین نهادهای فناوری مراقبت های بهداشتی در ایالات متحده مستحکم کرد که مسئول رسیدگی به فرآیندهای پرداخت برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و پرداخت کنندگان در سراسر کشور است. علاوه بر این، Change Healthcare بزرگ‌ترین پردازشگر نسخه در آمریکای شمالی است که شرایط را برای تعدادی از داروخانه‌ها بدتر کرده است که قادر به پردازش نسخه‌ها نیستند.

با دسترسی به سوابق پزشکی تقریباً یک سوم بیماران ایالات متحده و مدیریت میلیاردها تراکنش بهداشتی در سال، تأثیر این اختلال عمیق بود. گزارش‌هایی مبنی بر تلاش داروخانه‌ها برای پردازش نسخه‌ها منتشر شد، که نمونه آن اعلامیه داروخانه خانواده Scheurer مبنی بر عدم امکان پردازش نسخه‌ها به دلیل قطعی سراسری است.

این حادثه یادآور آسیب‌پذیری‌های موجود در زیرساخت‌های حیاتی مراقبت‌های بهداشتی است و بر ضرورت تقویت اقدامات امنیت سایبری برای محافظت از خدمات ضروری و داده‌های بیمار در برابر تهدیدات در حال تحول تأکید می‌کند.