Kybernetický útok spôsobuje celonárodný výpadok pre zmenu v zdravotníctve, najväčší procesor na predpis v Severnej Amerike
Change Healthcare, prominentná postava v oblasti zdravotníckych technológií v USA, sa v stredu ocitla v zápolení s významným kybernetickým útokom, ktorý viedol k rozsiahlym narušeniam v celej jej sieti.
Počiatočné zverejnenia tento týždeň odhalili znepokojujúce správy, pretože spoločnosť odhalila nedostupnosť niekoľkých kľúčových aplikácií. V priebehu dňa spoločnosť Change Healthcare informovala zainteresované strany o situácii, pričom uviedla celopodnikové problémy s konektivitou vyplývajúce z kybernetického incidentu. Dopad sa týkal viac ako 100 životne dôležitých aplikácií, ktoré sa týkali kľúčových sektorov, akými sú okrem iného zubárstvo, farmácia, lekárske záznamy a zapojenie pacientov.
"Change Healthcare zažíva prerušenie siete súvisiace s problémom kybernetickej bezpečnosti a naši bezpečnostní experti túto záležitosť aktívne riešia. Očakáva sa, že prerušenie bude pretrvávať minimálne počas celého dňa," oznámila spoločnosť o šesť hodín neskôr.
Neskôr v ten deň spoločnosť Change Healthcare prezradila, že prerušenie bolo vyvolané vonkajšou hrozbou, čo podnietilo spoločnosť, aby prijala preventívne opatrenia odpojením postihnutých systémov na potlačenie incidentu. Hoci špecifiká týkajúce sa kybernetického útoku zostali nezverejnené, špekulácie smerovali k ransomvéru, berúc do úvahy typickú reakciu izolácie zasiahnutých systémov od siete.
Dôsledky narušenia sa odrazili v ekosystéme zdravotnej starostlivosti vzhľadom na kľúčovú úlohu spoločnosti Change Healthcare ako kľúčového hráča v tomto odvetví. Po zlúčení so spoločnosťou Optum v roku 2022 spoločnosť upevnila svoju pozíciu jedného z najväčších subjektov v oblasti zdravotníckych technológií v USA, ktorý je zodpovedný za spracovanie platobných procesov pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a platcov na celoštátnej úrovni. Okrem toho je Change Healthcare najväčším spracovateľom receptov v Severnej Amerike, čo zhoršilo situáciu pre množstvo lekární, ktoré nie sú schopné spracovať recepty.
Vďaka prístupu k zdravotným záznamom približne jednej tretiny pacientov v USA a správe miliárd transakcií v oblasti zdravotnej starostlivosti ročne bol dopad tohto narušenia hlboký. Objavili sa správy o lekárňach, ktoré mali problémy s vybavovaním receptov, príkladom čoho bolo vyhlásenie rodinnej lekárne Scheurer o neschopnosti vybaviť recepty z dôvodu celoštátneho výpadku.
Incident slúži ako ostrá pripomienka zraniteľností v rámci kritickej infraštruktúry zdravotnej starostlivosti a podčiarkuje nevyhnutnosť posilniť opatrenia kybernetickej bezpečnosti na ochranu základných služieb a údajov o pacientoch pred vyvíjajúcimi sa hrozbami.