Cyberangrep forårsaker landsomfattende avbrudd for endring av helsetjenester, den største reseptbehandleren i Nord-Amerika
Change Healthcare, en fremtredende skikkelse innen amerikansk helseteknologi, fant seg selv i et betydelig nettangrep på onsdag, noe som førte til omfattende forstyrrelser i nettverket.
De første avsløringene denne uken avslørte de foruroligende nyhetene, da selskapet avslørte utilgjengeligheten til flere nøkkelapplikasjoner. Etter hvert som dagen gikk, oppdaterte Change Healthcare interessenter om situasjonen, med henvisning til bedriftsomfattende tilkoblingsproblemer som stammer fra cyberhendelsen. Effekten spenner over 100 viktige applikasjoner, og spenner over viktige sektorer som tannlege, apotek, medisinske journaler og pasientengasjement, blant andre.
"Change Healthcare opplever et nettverksavbrudd relatert til et cybersikkerhetsproblem, og sikkerhetsekspertene våre tar aktivt opp saken. Avbruddet forventes å vedvare i det minste hele dagen," kommuniserte selskapet seks timer senere.
Senere på dagen røpet Change Healthcare at avbruddet ble utløst av en ekstern trussel, noe som fikk selskapet til å ta forebyggende tiltak ved å koble fra berørte systemer for å begrense hendelsen. Selv om spesifikasjoner angående nettangrepet forble ukjent, pekte spekulasjoner mot løsepengevare, tatt i betraktning den typiske responsen med å isolere berørte systemer fra nettverket.
Konsekvensene av forstyrrelsen ga gjenklang gjennom helsevesenets økosystem, gitt Change Healthcares sentrale rolle som en nøkkelaktør i bransjen. Etter fusjonen med Optum i 2022, befestet selskapet sin posisjon som en av de største helseteknologienhetene i USA, ansvarlig for å håndtere betalingsprosesser for helseleverandører og betalere over hele landet. I tillegg er Change Healthcare den største reseptbehandleren i Nord-Amerika, noe som gjorde vondt verre for en rekke apotek som ikke kunne behandle resepter.
Med tilgang til medisinske journaler til omtrent en tredjedel av amerikanske pasienter og administrerende milliarder av helsetransaksjoner årlig, var virkningen av avbruddet dyp. Det dukket opp rapporter om apotek som sliter med å behandle resepter, eksemplifisert ved Scheurer Family Pharmacys kunngjøring om at de ikke kunne behandle resepter på grunn av det landsomfattende bruddet.
Hendelsen tjener som en sterk påminnelse om sårbarhetene innenfor kritisk helseinfrastruktur og understreker nødvendigheten av å styrke cybersikkerhetstiltak for å beskytte viktige tjenester og pasientdata fra nye trusler.