Кібератака спричинила загальнонаціональний збій у Change Healthcare, найбільшому обробнику рецептів у Північній Америці

Change Healthcare, відома фігура в галузі технологій охорони здоров’я США, у середу зіткнулася зі значною кібератакою, яка призвела до масових збоїв у її мережі.

Початкові повідомлення цього тижня оприлюднили тривожні новини, оскільки компанія виявила недоступність кількох ключових програм. Протягом дня Change Healthcare інформувала зацікавлених сторін про ситуацію, посилаючись на проблеми з підключенням у масштабах підприємства, що виникли внаслідок кіберінциденту. Вплив охопив понад 100 життєво важливих додатків, зокрема таких важливих секторів, як стоматологія, фармація, медичні записи та залучення пацієнтів.

«Change Healthcare відчуває збій у мережі, пов’язаний з проблемою кібербезпеки, і наші експерти з безпеки активно займаються цим питанням. Очікується, що збій триватиме щонайменше протягом дня», — повідомила компанія через шість годин.

Пізніше того ж дня Change Healthcare оголосила, що збій був спричинений зовнішньою загрозою, що спонукало компанію вжити превентивних заходів, відключивши уражені системи, щоб стримати інцидент. Хоча деталі кібератаки залишалися нерозкритими, припущення вказували на програмне забезпечення-вимагач, враховуючи типову відповідь ізоляції постраждалих систем від мережі.

Наслідки зриву відбилися в екосистемі охорони здоров’я, враховуючи ключову роль Change Healthcare як ключового гравця в галузі. Після злиття з Optum у 2022 році компанія зміцнила свої позиції як одна з найбільших медичних технологічних організацій у США, відповідальна за обробку процесів оплати для постачальників медичних послуг і платників по всій країні. Крім того, Change Healthcare є найбільшим обробником рецептів у Північній Америці, що погіршило ситуацію через те, що низка аптек не могла обробляти рецепти.

Маючи доступ до медичних записів приблизно однієї третини пацієнтів у США та керуючи мільярдами транзакцій у сфері охорони здоров’я щорічно, наслідки збою були глибокими. З’явилися повідомлення про те, що аптеки намагаються обробляти рецепти, прикладом чого є заява сімейної аптеки Scheurer про те, що вона не може обробляти рецепти через загальнонаціональний збій.

Інцидент служить яскравим нагадуванням про вразливість критично важливої інфраструктури охорони здоров’я та підкреслює необхідність посилення заходів кібербезпеки для захисту основних послуг і даних пацієнтів від нових загроз.