يتسبب الهجوم الإلكتروني في انقطاع الخدمة على مستوى البلاد من أجل تغيير الرعاية الصحية، وهو أكبر معالج للوصفات الطبية في أمريكا الشمالية

وجدت شركة Change Healthcare، وهي شركة بارزة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، نفسها في مواجهة هجوم إلكتروني كبير يوم الأربعاء، مما أدى إلى اضطرابات واسعة النطاق عبر شبكتها.

وكشفت الإفصاحات الأولية هذا الأسبوع عن الأخبار المثيرة للقلق، حيث كشفت الشركة عن عدم توفر العديد من التطبيقات الرئيسية. مع مرور اليوم، قامت شركة Change Healthcare بإطلاع أصحاب المصلحة على الوضع، مستشهدة بمشكلات الاتصال على مستوى المؤسسة الناجمة عن الحادث السيبراني. وقد امتد التأثير إلى أكثر من 100 تطبيق حيوي، شمل قطاعات حيوية مثل طب الأسنان والصيدلة والسجلات الطبية ومشاركة المرضى، من بين أمور أخرى.

"تواجه شركة Change Healthcare انقطاعًا في الشبكة يتعلق بمشكلة تتعلق بالأمن السيبراني، ويقوم خبراء الأمن لدينا بمعالجة هذه المسألة بنشاط. ومن المتوقع أن يستمر التعطيل على مدار اليوم على الأقل،" أبلغت الشركة بعد ست ساعات.

في وقت لاحق من اليوم، كشفت شركة Change Healthcare أن التعطيل نجم عن تهديد خارجي، مما دفع الشركة إلى اتخاذ تدابير وقائية من خلال فصل الأنظمة المتأثرة لاحتواء الحادث. على الرغم من أن التفاصيل المتعلقة بالهجوم السيبراني لم يتم الكشف عنها، إلا أن التكهنات أشارت إلى برامج الفدية، مع الأخذ في الاعتبار الاستجابة النموذجية لعزل الأنظمة المتأثرة عن الشبكة.

ترددت أصداء تداعيات الاضطراب في النظام البيئي للرعاية الصحية، نظرًا للدور المحوري الذي تلعبه شركة Change Healthcare كلاعب رئيسي في الصناعة. بعد اندماجها مع Optum في عام 2022، عززت الشركة مكانتها كواحدة من أكبر كيانات تكنولوجيا الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، والمسؤولة عن التعامل مع عمليات الدفع لمقدمي الرعاية الصحية والدافعين على الصعيد الوطني. علاوة على ذلك، تعد شركة Change Healthcare أكبر معالج للوصفات الطبية في أمريكا الشمالية، مما جعل الأمور أسوأ بالنسبة لعدد من الصيدليات التي لم تتمكن من معالجة الوصفات الطبية.

ومع القدرة على الوصول إلى السجلات الطبية لنحو ثلث المرضى في الولايات المتحدة وإدارة المليارات من معاملات الرعاية الصحية سنويا، كان تأثير التعطيل عميقا. ظهرت تقارير عن الصيدليات التي تكافح لمعالجة الوصفات الطبية، والتي تجسدت في إعلان صيدلية عائلة شورير عن عدم قدرتها على معالجة الوصفات الطبية بسبب انقطاع الخدمة على الصعيد الوطني.

يعد هذا الحادث بمثابة تذكير صارخ بنقاط الضعف الموجودة في البنية التحتية الحيوية للرعاية الصحية ويؤكد ضرورة تعزيز تدابير الأمن السيبراني لحماية الخدمات الأساسية وبيانات المرضى من التهديدات المتطورة.