Un attacco informatico provoca un'interruzione a livello nazionale per Change Healthcare, il più grande processore di prescrizioni del Nord America

Change Healthcare, una figura di spicco nel settore della tecnologia sanitaria statunitense, mercoledì si è trovata alle prese con un significativo attacco informatico, che ha causato interruzioni diffuse nella sua rete.

Le informazioni iniziali di questa settimana hanno svelato notizie inquietanti, poiché la società ha rivelato l'indisponibilità di diverse applicazioni chiave. Nel corso della giornata, Change Healthcare ha aggiornato le parti interessate sulla situazione, citando problemi di connettività a livello aziendale derivanti dall'incidente informatico. L’impatto ha interessato oltre 100 applicazioni vitali, coprendo settori cruciali come quello dentale, farmaceutico, delle cartelle cliniche e del coinvolgimento dei pazienti, tra gli altri.

"Change Healthcare sta riscontrando un'interruzione della rete correlata a un problema di sicurezza informatica e i nostri esperti di sicurezza stanno affrontando attivamente la questione. Si prevede che l'interruzione persisterà almeno per tutta la giornata", ha comunicato l'azienda sei ore dopo.

Nel corso della giornata, Change Healthcare ha divulgato che l'interruzione è stata innescata da una minaccia esterna, spingendo l'azienda ad adottare misure preventive disconnettendo i sistemi interessati per contenere l'incidente. Anche se i dettagli dell’attacco informatico non sono stati resi noti, le speculazioni puntavano verso un ransomware, considerando la tipica risposta che consiste nell’isolare i sistemi colpiti dalla rete.

Le ramificazioni dell’interruzione si sono ripercosse attraverso l’ecosistema sanitario, dato il ruolo fondamentale di Change Healthcare come attore chiave nel settore. In seguito alla fusione con Optum nel 2022, la società ha consolidato la propria posizione come una delle più grandi entità tecnologiche sanitarie negli Stati Uniti, responsabile della gestione dei processi di pagamento per operatori sanitari e contribuenti a livello nazionale. Inoltre, Change Healthcare è il più grande processore di prescrizioni nel Nord America, il che ha peggiorato le cose per un certo numero di farmacie che non sono in grado di elaborare le prescrizioni.

Con l’accesso alle cartelle cliniche di circa un terzo dei pazienti statunitensi e la gestione di miliardi di transazioni sanitarie ogni anno, l’impatto dell’interruzione è stato profondo. Sono emerse segnalazioni di farmacie che hanno difficoltà a elaborare le prescrizioni, esemplificate dall'annuncio della Scheurer Family Pharmacy di non essere in grado di elaborare le prescrizioni a causa dell'interruzione a livello nazionale.

L’incidente serve a ricordare duramente le vulnerabilità all’interno delle infrastrutture sanitarie critiche e sottolinea l’imperativo di rafforzare le misure di sicurezza informatica per salvaguardare i servizi essenziali e i dati dei pazienti dalle minacce in evoluzione.