साइबर हमले के कारण देश भर में चेंज हेल्थकेयर ठप हो गया है, जो उत्तरी अमेरिका का सबसे बड़ा प्रिस्क्रिप्शन प्रोसेसर है

अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी की एक प्रमुख हस्ती चेंज हेल्थकेयर ने बुधवार को खुद को एक महत्वपूर्ण साइबर हमले से जूझते हुए पाया, जिससे उसके नेटवर्क में व्यापक व्यवधान पैदा हो गया।

इस सप्ताह शुरुआती खुलासे से परेशान करने वाली खबर सामने आई, क्योंकि कंपनी ने कई प्रमुख अनुप्रयोगों की अनुपलब्धता का खुलासा किया। जैसे-जैसे दिन चढ़ता गया, चेंज हेल्थकेयर ने साइबर घटना से उत्पन्न उद्यम-व्यापी कनेक्टिविटी मुद्दों का हवाला देते हुए स्थिति पर हितधारकों को अद्यतन किया। इसका प्रभाव 100 से अधिक महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों तक फैला है, जिसमें दंत चिकित्सा, फार्मेसी, चिकित्सा रिकॉर्ड और रोगी सहभागिता जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्र शामिल हैं।

कंपनी ने छह घंटे बाद बताया, "चेंज हेल्थकेयर साइबर सुरक्षा मुद्दे से संबंधित नेटवर्क व्यवधान का सामना कर रहा है, और हमारे सुरक्षा विशेषज्ञ सक्रिय रूप से इस मामले को संबोधित कर रहे हैं। व्यवधान कम से कम पूरे दिन जारी रहने का अनुमान है।"

बाद में दिन में, चेंज हेल्थकेयर ने खुलासा किया कि व्यवधान एक बाहरी खतरे के कारण उत्पन्न हुआ था, जिससे कंपनी को घटना को रोकने के लिए प्रभावित प्रणालियों को डिस्कनेक्ट करके एहतियाती उपाय करने के लिए प्रेरित किया गया। हालाँकि साइबर हमले के बारे में विशेष विवरण अज्ञात रहे, नेटवर्क से प्रभावित सिस्टम को अलग करने की विशिष्ट प्रतिक्रिया को देखते हुए अटकलें रैंसमवेयर की ओर इशारा करती हैं।

उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में चेंज हेल्थकेयर की महत्वपूर्ण भूमिका को देखते हुए, व्यवधान का प्रभाव स्वास्थ्य सेवा पारिस्थितिकी तंत्र पर पड़ा। 2022 में ऑप्टम के साथ विलय के बाद, कंपनी ने अमेरिका में सबसे बड़ी स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी संस्थाओं में से एक के रूप में अपनी स्थिति मजबूत की, जो देश भर में स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और भुगतानकर्ताओं के लिए भुगतान प्रक्रियाओं को संभालने के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, चेंज हेल्थकेयर उत्तरी अमेरिका में सबसे बड़ा पर्सक्रिप्शन प्रोसेसर है, जिसने कई फार्मेसियों के लिए नुस्खों को संसाधित करने में सक्षम नहीं होने के मामले को बदतर बना दिया है।

लगभग एक-तिहाई अमेरिकी रोगियों के मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंच और सालाना अरबों स्वास्थ्य देखभाल लेनदेन के प्रबंधन के साथ, व्यवधान का प्रभाव गहरा था। फार्मेसियों द्वारा नुस्खों को संसाधित करने में संघर्ष करने की रिपोर्टें सामने आईं, जिसका उदाहरण शेउरर फ़ैमिली फ़ार्मेसी द्वारा राष्ट्रव्यापी कटौती के कारण नुस्खों को संसाधित करने में असमर्थ होने की घोषणा है।

यह घटना महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सेवा बुनियादी ढांचे के भीतर कमजोरियों की याद दिलाती है और आवश्यक सेवाओं और रोगी डेटा को बढ़ते खतरों से बचाने के लिए साइबर सुरक्षा उपायों को मजबूत करने की अनिवार्यता को रेखांकित करती है।