Cybernapad uzrokovao prekid rada u cijeloj zemlji za Change Healthcare, najveći procesor lijekova u Sjevernoj Americi
Change Healthcare, istaknuta osoba u američkoj zdravstvenoj tehnologiji, u srijedu se našao u borbi sa značajnim kibernetičkim napadom, što je dovelo do raširenih poremećaja u njegovoj mreži.
Inicijalne objave ovog tjedna otkrile su uznemirujuću vijest, budući da je tvrtka otkrila nedostupnost nekoliko ključnih aplikacija. Kako je dan odmicao, Change Healthcare je obavijestio dionike o situaciji, navodeći probleme povezivosti cijele tvrtke koji proizlaze iz cyber incidenta. Utjecaj se proširio na više od 100 vitalnih aplikacija, obuhvaćajući ključne sektore kao što su stomatologija, farmacija, medicinska dokumentacija i angažman pacijenata, između ostalih.
"Change Healthcare ima prekid mreže povezan s problemom kibernetičke sigurnosti, a naši stručnjaci za sigurnost aktivno se bave tim pitanjem. Očekuje se da će prekid potrajati barem tijekom dana", priopćila je tvrtka šest sati kasnije.
Kasnije tijekom dana, Change Healthcare je otkrio da je prekid izazvan vanjskom prijetnjom, što je kompaniju navelo da poduzme preventivne mjere isključivanjem pogođenih sustava kako bi obuzdala incident. Iako su pojedinosti u vezi s kibernetičkim napadom ostale neotkrivene, nagađanja su upućivala na ransomware, s obzirom na tipičan odgovor izolacije pogođenih sustava iz mreže.
Posljedice poremećaja odjeknule su kroz zdravstveni ekosustav, s obzirom na ključnu ulogu Change Healthcarea kao ključnog igrača u industriji. Nakon spajanja s Optumom 2022., tvrtka je učvrstila svoju poziciju jednog od najvećih subjekata zdravstvene tehnologije u SAD-u, odgovornog za upravljanje procesima plaćanja za pružatelje zdravstvenih usluga i obveznike u cijeloj zemlji. Štoviše, Change Healthcare najveći je procesor izdavanja recepata u Sjevernoj Americi, što je pogoršalo situaciju jer brojne ljekarne nisu mogle obrađivati recepte.
S pristupom medicinskoj dokumentaciji otprilike jedne trećine američkih pacijenata i upravljanjem milijardama zdravstvenih transakcija godišnje, učinak poremećaja bio je dubok. Pojavila su se izvješća o ljekarnama koje se bore s obradom recepata, što je prikazano objavom obiteljske ljekarne Scheurer da ne može obraditi recepte zbog prekida rada diljem zemlje.
Incident služi kao snažan podsjetnik na ranjivosti unutar kritične zdravstvene infrastrukture i naglašava imperativ jačanja mjera kibernetičke sigurnosti kako bi se zaštitile osnovne usluge i podaci o pacijentima od novih prijetnji.