Ang Cyberattack ay Nagdudulot ng Pagkawala sa Buong Bansa para sa Pagbabago ng Pangangalagang Pangkalusugan, Ang Pinakamalaking Proseso ng Reseta sa North America
Ang Change Healthcare, isang kilalang tao sa teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan ng US, ay natagpuan ang sarili nitong nakikipagbuno sa isang makabuluhang cyberattack noong Miyerkules, na humahantong sa malawakang pagkagambala sa buong network nito.
Inihayag ng mga paunang pagsisiwalat sa linggong ito ang nakakaligalig na balita, dahil ibinunyag ng kumpanya ang hindi pagkakaroon ng ilang pangunahing aplikasyon. Habang lumilipas ang araw, in-update ng Change Healthcare ang mga stakeholder sa sitwasyon, na binabanggit ang mga isyu sa koneksyon sa buong enterprise na nagmumula sa insidente sa cyber. Ang epekto ay sumasaklaw sa higit sa 100 mahahalagang aplikasyon, na sumasaklaw sa mga mahahalagang sektor gaya ng dental, parmasya, mga talaang medikal, at pakikipag-ugnayan ng pasyente, bukod sa iba pa.
"Ang Change Healthcare ay nakakaranas ng pagkagambala sa network na nauugnay sa isang isyu sa cybersecurity, at ang aming mga eksperto sa seguridad ay aktibong tinutugunan ang bagay na ito. Ang pagkagambala ay inaasahang magpapatuloy kahit man lang sa buong araw," nakipag-ugnayan ang kumpanya pagkalipas ng anim na oras.
Nang maglaon, ibinunyag ng Change Healthcare na ang pagkagambala ay na-trigger ng isang panlabas na banta, na nag-udyok sa kumpanya na gumawa ng mga paunang hakbang sa pamamagitan ng pagdiskonekta sa mga apektadong sistema upang mapigil ang insidente. Bagama't ang mga detalye tungkol sa cyberattack ay nanatiling hindi isiniwalat, ang mga haka-haka ay tumuturo sa ransomware, isinasaalang-alang ang tipikal na tugon ng paghihiwalay ng mga apektadong system mula sa network.
Ang mga epekto ng pagkagambala ay umugong sa pamamagitan ng ecosystem ng pangangalagang pangkalusugan, dahil sa mahalagang papel ng Change Healthcare bilang pangunahing manlalaro sa industriya. Kasunod ng pagsasama nito sa Optum noong 2022, pinatibay ng kumpanya ang posisyon nito bilang isa sa pinakamalaking entity ng teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan sa US, na responsable sa paghawak ng mga proseso ng pagbabayad para sa mga healthcare provider at nagbabayad sa buong bansa. Bukod dito, ang Change Healthcare ay ang pinakamalaking processor ng perscription sa North America, na nagpalala sa ilang mga parmasya na hindi makapagproseso ng mga reseta.
Sa pamamagitan ng pag-access sa mga medikal na rekord ng humigit-kumulang isang-katlo ng mga pasyente sa US at pamamahala ng bilyun-bilyong mga transaksyon sa pangangalagang pangkalusugan taun-taon, ang epekto ng pagkagambala ay malalim. Lumitaw ang mga ulat ng mga parmasya na nahihirapang magproseso ng mga reseta, na ipinakita ng anunsyo ng Scheurer Family Pharmacy na hindi makapagproseso ng mga reseta dahil sa pagkawala ng trabaho sa buong bansa.
Ang insidente ay nagsisilbing matinding paalala ng mga kahinaan sa loob ng kritikal na imprastraktura ng pangangalagang pangkalusugan at binibigyang-diin ang pangangailangang palakasin ang mga hakbang sa cybersecurity upang pangalagaan ang mahahalagang serbisyo at data ng pasyente mula sa mga umuusbong na banta.