Kibernetski napad povzroči izpad po vsej državi za Change Healthcare, največji predelovalec receptov v Severni Ameriki
Change Healthcare, ugledna figura ameriške tehnologije zdravstvenega varstva, se je v sredo spopadala s pomembnim kibernetskim napadom, ki je povzročil obsežne motnje v njegovem omrežju.
Začetna razkritja tega tedna so razkrila vznemirljivo novico, saj je podjetje razkrilo, da več ključnih aplikacij ni na voljo. Ko je dan napredoval, je Change Healthcare zainteresirane strani obvestil o situaciji in navedel težave s povezljivostjo v celotnem podjetju, ki izhajajo iz kibernetskega incidenta. Vpliv je zajel več kot 100 vitalnih aplikacij, ki so med drugim zajemale ključne sektorje, kot so zobozdravstvo, farmacija, zdravstveni kartoni in sodelovanje pacientov.
"Change Healthcare ima prekinitev omrežja, povezano s težavo kibernetske varnosti, in naši varnostni strokovnjaki aktivno obravnavajo zadevo. Pričakuje se, da bo motnja trajala vsaj ves dan," je šest ur kasneje sporočilo podjetje.
Pozneje dneva je Change Healthcare razkril, da je motnjo sprožila zunanja grožnja, zaradi česar je podjetje sprejelo preventivne ukrepe z odklopom prizadetih sistemov, da bi preprečilo incident. Čeprav podrobnosti v zvezi s kibernetskim napadom niso bile razkrite, so špekulacije kazale na izsiljevalsko programsko opremo, glede na tipičen odziv izolacije prizadetih sistemov iz omrežja.
Posledice motnje so odmevale v zdravstvenem ekosistemu, saj ima Change Healthcare osrednjo vlogo kot ključnega akterja v industriji. Po združitvi z Optumom leta 2022 je podjetje utrdilo svoj položaj enega največjih subjektov zdravstvene tehnologije v ZDA, ki je odgovoren za upravljanje plačilnih procesov za ponudnike zdravstvenih storitev in plačnike po vsej državi. Poleg tega je Change Healthcare največji obdelovalec receptov v Severni Ameriki, kar je še poslabšalo razmere, saj številne lekarne niso mogle obdelati receptov.
Z dostopom do zdravstvenih kartotek približno ene tretjine pacientov v ZDA in upravljanjem milijard zdravstvenih transakcij letno je bil vpliv motnje velik. Pojavila so se poročila o lekarnah, ki imajo težave z obdelavo receptov, kar ponazarja obvestilo Družinske lekarne Scheurer, da ne more obdelati receptov zaradi izpada po vsej državi.
Incident služi kot oster opomin na ranljivosti v kritični zdravstveni infrastrukturi in poudarja nujnost krepitve ukrepov kibernetske varnosti za zaščito bistvenih storitev in podatkov o bolnikih pred razvijajočimi se grožnjami.