Pop-up truffa "Codice errore: 0x80073b01".

Durante l'esame di siti Web sospetti, i ricercatori di Infosec hanno scoperto una pagina che funge da piattaforma per frode del supporto tecnico. Ai visitatori del sito vengono presentati messaggi pop-up fuorvianti, come il pop-up della truffa "Codice errore: 0x80073b01", come un modo per indurli a credere che i loro computer siano compromessi. È essenziale evitare tali siti Web, poiché sono progettati per indurre utenti ignari a fornire informazioni sensibili, trasferire denaro o intraprendere altre azioni.

Cadere in tattiche come i pop-up "Codice errore: 0x80073b01" può avere conseguenze di vasta portata

Il messaggio ingannevole mostrato da questa pagina Web di supporto tecnico si maschera da avviso ufficiale del Centro sicurezza PC di Microsoft Windows. Questo messaggio afferma l'identificazione di cinque casi di infezioni da virus o malware sul dispositivo dell'utente, accompagnati da un codice di errore indicato come 0x80073b01.

All'interno del falso avviso è presente un avvertimento relativo a una significativa violazione della sicurezza che mette a repentaglio i dati personali dell'utente, i dettagli bancari e le credenziali di accesso basate sul web. Gli utenti sono fortemente incoraggiati a stabilire un contatto con il supporto di Microsoft Windows componendo il numero 866-552-3512 fornito per chiedere assistenza per correggere la situazione.

L'obiettivo di questa tattica è manipolare gli utenti instillando la convinzione che i loro dispositivi siano minacciati da virus o malware, creando così un senso di urgenza e ansia. Presentando un messaggio di errore contraffatto insieme a un numero di contatto apparentemente autentico del supporto di Microsoft Windows, i truffatori intendono ingannare gli utenti inducendoli a chiamare il numero fornito.

Una volta che gli utenti entrano in contatto, i truffatori potrebbero impiegare una serie di tattiche per estorcere denaro alle loro vittime, spesso offrendo servizi non necessari, richiedendo l'accesso remoto al computer interessato o promuovendo software ingannevoli. Esempi di tali tattiche includono casi in cui i truffatori sfruttano software legittimo per ottenere l'accesso remoto ai computer.

Inoltre, i truffatori potrebbero tentare di ottenere informazioni personali sensibili, come i dettagli della carta di credito o le credenziali di accesso, con intenzioni dannose come il furto di identità o la frode finanziaria. Inoltre, queste truffe spesso fungono anche da canale per la distribuzione di minacce malware.

Fai attenzione ai messaggi inaspettati trovati su siti Web dubbi

Le frodi del supporto tecnico sono progettate per ingannare e frodare gli utenti fingendosi legittimi rappresentanti del supporto tecnico. Esistono diversi segnali d'allarme che possono aiutare gli utenti a riconoscere ed evitare di cadere vittime di queste tattiche:

• • Contatto non richiesto : se ricevi una telefonata, un'e-mail o un messaggio pop-up inaspettato che sembra provenire da una società di supporto tecnico, soprattutto se non hai richiesto assistenza, fai attenzione. Il supporto tecnico legittimo non ti contatterà senza previa comunicazione.

• • Avvisi e minacce urgenti : i truffatori spesso creano un senso di urgenza avvisandoti di una presunta violazione della sicurezza o di un'infezione da virus sul tuo dispositivo. Potrebbero minacciare di bloccare il tuo computer o di eliminare i tuoi dati se non agisci immediatamente.

• • Errori e messaggi falsi : sii scettico nei confronti dei messaggi popup o degli avvisi che appaiono durante la navigazione in Internet, sostenendo che il tuo computer ha un virus o altri problemi. Gli avvisi legittimi provenienti dal tuo sistema operativo o dal software antivirus non ti chiederanno di chiamare un numero di telefono per ricevere assistenza.

• • Offerte di accesso remoto non richieste : i truffatori possono chiedere l'accesso remoto al tuo computer con il pretesto di risolvere problemi. Non concedere mai l'accesso a qualcuno che non conosci o di cui non ti fidi, poiché potrebbe installare software non sicuro o raccogliere informazioni personali.

• • Richiesta di pagamento : i servizi di supporto tecnico legittimi non richiedono il pagamento anticipato per diagnosticare o risolvere un problema. I truffatori spesso richiedono il pagamento tramite metodi insoliti come buoni regalo o criptovaluta.

• • Comunicazione non professionale : grammatica scadente, errori di ortografia e comunicazione non professionale sono segni comuni di uno schema. Le società di supporto tecnico legittime mantengono uno standard professionale nelle loro comunicazioni.

• • ID chiamante sconosciuti : i truffatori possono utilizzare ID chiamante che sembrano provenire da società tecniche ben note o fonti ufficiali. Tuttavia, questi possono essere facilmente falsificati.

• • Richiesta di informazioni personali : prestare attenzione se il chiamante richiede informazioni sensibili come password, dettagli della carta di credito o numeri di previdenza sociale. Il supporto tecnico legittimo non chiederà mai tali informazioni.

• • Pressione per prendere decisioni rapide : i truffatori spesso fanno pressione sulle vittime affinché prendano decisioni immediate o agiscano immediatamente, impedendo loro di considerare attentamente la situazione.

• • Metodi di pagamento insoliti : diffidare delle richieste di pagamento utilizzando metodi non convenzionali, come bonifici bancari, buoni regalo o valuta virtuale. Le aziende legittime in genere accettano metodi di pagamento più sicuri e consolidati.

• • Rifiuto di fornire dettagli : se il chiamante o il mittente dell'e-mail evita di fornire informazioni specifiche sulla propria azienda, sulla propria ubicazione o su come ha ottenuto i dettagli di contatto, è probabile che si tratti di uno schema.

• • Informazioni incoerenti: i truffatori possono fornire informazioni contrastanti o cambiare la loro storia quando interrogati. I rappresentanti legittimi del supporto tecnico dovrebbero essere in grado di spiegare i problemi in modo chiaro e coerente.

• • Pressione per installare software: se il chiamante insiste affinché tu installi software con cui non hai familiarità, soprattutto se proviene da una fonte non ufficiale, sii cauto. Questo software potrebbe essere malware o consentire al truffatore di accedere al tuo dispositivo.

È fondamentale rimanere vigili e scettici quando si incontrano comunicazioni o avvisi imprevisti del supporto tecnico. Se sospetti un programma, non fornire alcuna informazione personale o accesso al tuo dispositivo. Rivolgiti invece autonomamente ai canali di assistenza clienti ufficiali dell'azienda in questione per verificare l'autenticità della comunicazione.