"رمز الخطأ: 0x80073b01" النوافذ المنبثقة الاحتيالية

أثناء فحص المواقع المشبوهة، اكتشف باحثو أمن المعلومات صفحة تعمل كمنصة للاحتيال في مجال الدعم الفني. يتم عرض رسائل منبثقة مضللة على زوار الموقع، مثل النوافذ المنبثقة الاحتيالية "رمز الخطأ: 0x80073b01"، كوسيلة لخداعهم للاعتقاد بأن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قد تم اختراقها. ومن الضروري تجنب مثل هذه المواقع، لأنها مصممة لجذب المستخدمين المطمئنين إلى تقديم معلومات حساسة أو تحويل الأموال أو اتخاذ إجراءات أخرى.

الوقوع في تكتيكات مثل النوافذ المنبثقة "رمز الخطأ: 0x80073b01" قد يكون لها عواقب بعيدة المدى

تتنكر الرسالة الخادعة التي تعرضها صفحة ويب تكتيك الدعم الفني هذه في شكل تنبيه رسمي من مركز أمان Microsoft Windows. تؤكد هذه الرسالة تحديد خمس حالات إصابة بفيروسات أو برامج ضارة على جهاز المستخدم، مصحوبة برمز خطأ يُشار إليه بالرقم 0x80073b01.

يوجد ضمن التنبيه المزيف ملاحظة تحذيرية بشأن حدوث خرق كبير للأمان يعرض البيانات الشخصية للمستخدم والتفاصيل المصرفية وبيانات اعتماد تسجيل الدخول على الويب للخطر. يتم تشجيع المستخدمين بشدة على إنشاء اتصال مع دعم Microsoft Windows عن طريق الاتصال بالرقم 866-552-3512 المقدم لطلب المساعدة في تصحيح الموقف.

الهدف من هذا التكتيك هو التلاعب بالمستخدمين من خلال غرس الاعتقاد بأن أجهزتهم معرضة لتهديد الفيروسات أو البرامج الضارة، وبالتالي خلق شعور بالإلحاح والقلق. من خلال عرض رسالة خطأ مزيفة مع رقم اتصال يبدو حقيقيًا لدعم Microsoft Windows، ينوي المحتالون خداع المستخدمين لبدء الاتصال بالرقم المقدم.

بمجرد قيام المستخدمين بالاتصال، قد يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الأساليب لانتزاع الأموال من ضحاياهم، غالبًا عن طريق تقديم خدمات غير ضرورية، أو طلب الوصول عن بعد إلى الكمبيوتر المتأثر، أو الترويج لبرامج خادعة. تتضمن أمثلة هذه التكتيكات الحالات التي يستغل فيها المحتالون البرامج المشروعة للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بُعد.

علاوة على ذلك، قد يسعى المحتالون إلى الحصول على معلومات شخصية حساسة، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، بنوايا ضارة مثل سرقة الهوية أو الاحتيال المالي. علاوة على ذلك، غالبًا ما تكون عمليات الاحتيال هذه بمثابة قناة لتوزيع تهديدات البرامج الضارة أيضًا.

كن حذرًا من الرسائل غير المتوقعة الموجودة على مواقع الويب المشبوهة

تم تصميم عمليات الاحتيال في الدعم الفني لخداع المستخدمين والاحتيال عليهم من خلال التظاهر بأنهم ممثلون شرعيون للدعم الفني. هناك العديد من العلامات الحمراء التي يمكن أن تساعد المستخدمين على التعرف على هذه الأساليب وتجنب الوقوع ضحية لها:

• • جهة اتصال غير مرغوب فيها : إذا تلقيت مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا أو رسالة منبثقة غير متوقعة تدعي أنها من شركة دعم فني، خاصة إذا لم تطلب المساعدة، فكن حذرًا. لن يتصل بك الدعم الفني الشرعي دون اتصال مسبق.

• • التحذيرات والتهديدات العاجلة : غالبًا ما يخلق المحتالون إحساسًا بالإلحاح من خلال تحذيرك من حدوث خرق أمني مفترض أو إصابة بفيروس على جهازك. وقد يهددون بقفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حذف بياناتك إذا لم تتخذ إجراءً فوريًا.

• • الأخطاء والرسائل الزائفة : كن حذرًا من الرسائل المنبثقة أو التنبيهات التي تظهر أثناء تصفح الإنترنت، والتي تدعي أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به فيروس أو مشكلات أخرى. لن تطلب منك التنبيهات المشروعة الصادرة من نظام التشغيل أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك الاتصال برقم هاتف للحصول على المساعدة.

• • عروض الوصول عن بعد غير المرغوب فيها : قد يطلب المحتالون الوصول عن بعد إلى جهازك تحت ستار إصلاح المشكلات. لا تمنح حق الوصول مطلقًا لأي شخص لا تعرفه أو لا تثق به، حيث يمكنه تثبيت برامج غير آمنة أو جمع معلومات شخصية.

• • طلب الدفع : لن تطلب خدمات الدعم الفني المشروعة الدفع مقدمًا لتشخيص المشكلة أو إصلاحها. غالبًا ما يطلب المحتالون الدفع من خلال طرق غير معتادة مثل بطاقات الهدايا أو العملات المشفرة.

• • التواصل غير المهني : يعد سوء القواعد النحوية والأخطاء الإملائية والتواصل غير المهني من العلامات الشائعة للمخطط. تحافظ شركات الدعم الفني الشرعية على معايير احترافية في اتصالاتها.

• • معرفات المتصل غير المعروفة : قد يستخدم المحتالون معرفات المتصل التي تبدو وكأنها من شركات تقنية معروفة أو مصادر رسمية. ومع ذلك، يمكن تزويرها بسهولة.

• • طلب معلومات شخصية : كن حذرًا إذا طلب المتصل معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي. لن يطلب الدعم الفني الشرعي مثل هذه المعلومات أبدًا.

• • الضغط لاتخاذ قرارات سريعة : غالبًا ما يضغط المحتالون على الضحايا لاتخاذ قرارات فورية أو اتخاذ إجراءات فورية، مما يمنعهم من التفكير مليًا في الموقف.

• • طرق الدفع غير المعتادة : كن حذرًا من طلبات الدفع باستخدام طرق غير تقليدية، مثل التحويلات البنكية أو بطاقات الهدايا أو العملة الافتراضية. تقبل الشركات الشرعية عادةً طرق دفع أكثر أمانًا وثباتًا.

• • رفض تقديم التفاصيل : إذا تجنب المتصل أو مرسل البريد الإلكتروني تقديم معلومات محددة حول شركته أو موقعه أو كيفية حصوله على تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فمن المحتمل أن يكون ذلك مخططًا.

• • معلومات غير متسقة: قد يقدم المحتالون معلومات متضاربة أو يغيرون قصتهم عند استجوابهم. يجب أن يكون ممثلو الدعم الفني الشرعيون قادرين على شرح المشكلات بشكل واضح ومتماسك.

• • الضغط لتثبيت البرامج: إذا أصر المتصل عليك على تثبيت برامج لا تعرفها، خاصة إذا كانت من مصدر غير رسمي، فكن حذرًا. قد يكون هذا البرنامج برنامجًا ضارًا أو يمنح المحتال إمكانية الوصول إلى جهازك.

من الضروري أن تظل يقظًا ومتشككًا عند مواجهة أي اتصالات أو تحذيرات غير متوقعة للدعم الفني. إذا كنت تشك في وجود جدول زمني، فلا تقدم أي معلومات شخصية أو الوصول إلى جهازك. وبدلاً من ذلك، اتصل بشكل مستقل بقنوات دعم العملاء الرسمية للشركة المعنية للتحقق من صحة الاتصال.