SpyHunter a jeho HelpDesk se liší od ostatních anti-malwarových produktů v jejich odhodlání pracovat s předplatiteli do větších délek, aby jim pomohli odstranit tvrdohlavý malware a řešit další systémové problémy. SpyHunter HelpDesk je součástí vašeho předplatného SpyHunter bez dalších poplatků!
Vestavěný HelpDesk SpyHunter umožňuje placeným předplatitelům a uživatelům některých bezplatných zkušebních verzí zvolit si přímé spojení s našimi techniky podle potřeby v neobvyklém případě, kdy SpyHunter není schopen vyřešit složitý problém s malwarem automaticky. SpyHunter a SpyHunter HelpDesk jsou zcela integrovány; nikdy nemusíte opustit SpyHunter, abyste získali pomoc! HelpDesk SpyHunter vám pomáhá ušetřit čas tím, že eliminuje dlouhé a frustrující telefonní hovory a doby držení; pro zahájení žádosti o pomoc nemusíte zvedat telefon.
SpyHunter HelpDesk pro předplatitele SpyHunter kombinuje naši nejnovější pokročilou technologii odstraňování malwaru s interaktivní integrovanou zákaznickou technickou podporou. SpyHunter HelpDesk vám umožňuje automaticky poskytovat našim zástupcům technické podpory informace specifické pro váš jedinečný systém, které mohou použít k diagnostice i těch nejobtížnějších malwarových infekcí a poskytovat vám vlastní opravy.
Pokud SpyHunter 5 není schopen vyřešit problém automaticky, SpyHunter HelpDesk umožňuje předplatitelům vygenerovat a odeslat diagnostickou zprávu specifickou pro systém našemu týmu technické podpory pro vlastní analýzu. Pokud náš tým technické podpory objeví nějaké potenciální problémy, může vytvořit vlastní opravu, specifickou pro váš systém, která bude automaticky aplikována pomocí pokročilého motoru pro odstraňování malwaru SpyHunter 5.
HelpDesk SpyHunter je navržen tak, aby umožnil předplatitelům rychle a snadno vytvářet lístky na podporu. Pokud máte nějaké problémy nebo máte nějaké dotazy, komentáře nebo návrhy týkající se SpyHunter, důrazně vám doporučujeme otevřít lístek podpory na HelpDesku SpyHunter. Vezměte prosím na vědomí, že služby HelpDesk SpyHunter, jak jsou popsány v této části, jsou dostupné pouze pro placené předplatitele a některé uživatele bezplatné zkušební verze.
Přečtěte si, jak odeslat lístek podpory
HelpDesk SpyHunter nabízí placeným předplatitelům a uživatelům některých bezplatných zkušebních verzí individuální zákaznickou péči, která je zahrnuta bez dalších poplatků.
Kromě vlastních oprav se naši technici mohou na vaši konkrétní žádost podle potřeby připojit k vašemu počítači pomocí relace vzdáleného ovládání, která vám pomůže s nevyřešenými problémy. Naši technici jsou k dispozici telefonicky, e-mailem a prostřednictvím systému prodeje vstupenek SpyHunter HelpDesk.
Kyberzločinci a hackeři neustále aktualizují a upravují malware, aby se vyhnuli detekci antimalwarovými nástroji, jako je SpyHunter. Aby bylo možné aktivně bojovat proti neustále se vyvíjejícímu malwaru a dalším hrozbám a problémům, jsou databáze detekce malwaru SpyHunter často aktualizovány. SpyHunter se také připojuje k našim cloudovým serverům pro další možnosti identifikace malwaru. Informace shromážděné nebo vyvinuté z diagnostických zpráv se využívají při aktualizaci našich definic malwaru. Také procházíme web, abychom shromáždili a analyzovali neustále se měnící malware z temných koutů internetu. Ačkoli žádný antivirový program nemůže zajistit 100% účinnost 24/7, SpyHunter je navržen tak, aby detekoval a odstranil i ten nejtrvalejší malware. To je jeden z důvodů, proč je SpyHunter HelpDesk mocným nástrojem, který pomáhá našim uživatelům.
