SpyHunter e il suo HelpDesk si differenziano da altri prodotti anti-malware per il loro impegno a fare di tutto per collaborare con gli abbonati per aiutare a rimuovere malware ostinato e affrontare altri problemi di sistema. SpyHunter HelpDesk è incluso nel tuo abbonamento a SpyHunter senza costi aggiuntivi!
L'HelpDesk integrato di SpyHunter consente agli abbonati a pagamento e ad alcuni utenti della versione di prova gratuita di scegliere di connettersi direttamente con i nostri tecnici secondo necessità nel caso raro in cui SpyHunter non è in grado di risolvere automaticamente un problema complesso di malware. SpyHunter e SpyHunter HelpDesk sono completamente integrati; non devi mai lasciare SpyHunter per ricevere aiuto! L'HelpDesk di SpyHunter ti aiuta a risparmiare tempo eliminando lunghe e frustranti telefonate e tempi di attesa; non è necessario alzare il telefono per avviare una richiesta di aiuto.
SpyHunter HelpDesk per gli abbonati SpyHunter combina la nostra più recente tecnologia avanzata di rimozione del malware con un supporto tecnico interattivo e integrato per i clienti. SpyHunter HelpDesk ti consente di fornire automaticamente ai nostri agenti di supporto tecnico informazioni specifiche per il tuo sistema unico che possono utilizzare per diagnosticare anche le infezioni malware più difficili e fornirti correzioni personalizzate.
Se SpyHunter 5 non è in grado di risolvere un problema automaticamente, SpyHunter HelpDesk consente agli abbonati di generare e inviare un rapporto diagnostico specifico del sistema al nostro team di supporto tecnico per un'analisi personalizzata. Se il nostro team di supporto tecnico rileva potenziali problemi, può creare una correzione personalizzata, specifica per il tuo sistema, da applicare automaticamente utilizzando il motore di rimozione malware avanzato di SpyHunter 5.
L'HelpDesk di SpyHunter è progettato per consentire agli abbonati di creare rapidamente e facilmente ticket di supporto. Se riscontri problemi o hai domande, commenti o suggerimenti relativi a SpyHunter, ti consigliamo vivamente di aprire un ticket di supporto con l'HelpDesk di SpyHunter. Tieni presente che i servizi di HelpDesk di SpyHunter, come descritto in questa sezione, sono disponibili solo per gli abbonati a pagamento e per alcuni utenti della versione di prova gratuita.
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L'HelpDesk di SpyHunter offre agli abbonati a pagamento e ad alcuni utenti della versione di prova gratuita un'assistenza clienti individuale, inclusa senza costi aggiuntivi.
Oltre alle soluzioni personalizzate, i nostri tecnici possono connettersi al tuo computer, su tua specifica richiesta, se necessario, con una sessione di controllo remoto per aiutarti con problemi irrisolti. I nostri tecnici sono disponibili per telefono, e-mail e tramite il sistema di ticketing di SpyHunter HelpDesk.
I criminali informatici e gli hacker aggiornano e alterano costantemente il malware per evitare il rilevamento da parte di utility anti-malware come SpyHunter. Per combattere in modo proattivo il malware in continua evoluzione e altre minacce e problemi, i database di rilevamento del malware di SpyHunter vengono aggiornati frequentemente. SpyHunter si connette anche ai nostri server cloud per ulteriori capacità di identificazione del malware. Le informazioni raccolte o sviluppate dai report diagnostici vengono utilizzate per aggiornare le nostre definizioni di malware. Esaminiamo anche il Web per raccogliere e analizzare malware in continua evoluzione dagli angoli oscuri di Internet. Sebbene nessun programma antivirus possa garantire un'efficacia 24 ore su 24, 7 giorni su 7, SpyHunter è progettato per rilevare e rimuovere anche il malware più persistente. Questo è uno dei motivi per cui SpyHunter HelpDesk è un potente strumento per assistere i nostri utenti.
