Mis on SpyHunter Spyware HelpDesk?

Further enhancing the seamless user experience of SpyHunter, the Spyware HelpDesk for SpyHunter subscribers has combined the latest in advanced malware removal technology with customer support through its interactive services. SpyHunter's Spyware HelpDesk provides subscribers with several levels of support to resolve even the toughest malware problems. The Spyware HelpDesk includes a customer support ticketing system that allows subscribers direct access to our technical support team. Also included are tools that can be used by subscribers to generate diagnostic reports which can be used to analyze a subscriber’s unique system and develop custom fixes for their individual issues. Our technical support team can also, at your option, provide you with phone support and remote assistance to assist with any issues. All of these features are included with the SpyHunter subscription at no additional charge. The combined power of SpyHunter's Spyware HelpDesk and advanced malware detection and remediation engine are engineered to help users combat ever-changing computer threats, risks and issues.

Kuidas töötab SpyHunter Spyware HelpDesk?

SpyHunter ja selle sisseehitatud Spyware HelpDesk ühendavad meie tehnikud otse abonendiga (ja nende arvutisüsteemiga) juhtudel, kui SpyHunter ei suuda pahavara probleemi automaatselt lahendada. SpyHunter ja Spyware HelpDesk on täielikult integreeritud; abi saamiseks ei pea te kunagi SpyHunter lahkuma! Süsteem on loodud võimaldama tellijatel tugipileteid kiiresti ja hõlpsalt luua. Spyware HelpDesk aitab teie aega kokku hoida, vältides pikki ja pettumust valmistavaid telefonikõnesid ja ooteaegu; abipalve algatamiseks ei pea te telefoni valima.

Küberkurjategijad ja häkkerid värskendavad ja muudavad pidevalt pahavara, et vältida pahavaravastaste utiliitide (nt SpyHunter) avastamist. Järjest areneva pahavara ning muude ohtude ja probleemide ennetavaks võitlemiseks värskendatakse SpyHunter pahavara tuvastamise andmebaase sageli. SpyHunter loob ühenduse meie pilveserveritega ka täiendavate pahavara tuvastamise võimaluste jaoks. Diagnostiliste aruannete põhjal kogutud või arendatud intelligentsust kasutatakse meie pahavara määratluste värskendamisel. Traalime ka veebi, et koguda ja analüüsida pidevalt muutuvat pahavara Interneti pimedatest nurkadest. Ehkki ükski viirusetõrjeprogramm ei taga sajaprotsendilist, 24-tunnist ja tõhusust, on SpyHunter loodud isegi kõige püsivama pahavara tuvastamiseks, blokeerimiseks ja eemaldamiseks. See on üks põhjus, miks Spyware HelpDesk on võimas tööriist abonentide abistamiseks.

Erinevalt mõnest teisest pahavaravastasest lahendusest on SpyHunter ja selle Spyware HelpDesk pühendunud abonentidega töötamise jätkamisele, et aidata kaasa kangekaelse pahavara eemaldamisele ja muude süsteemiprobleemide lahendamisele. Tellijad saavad genereerida ja esitada diagnostikaaruande, mille saab edastada otse meie tehnilise toe meeskonnale.

Üks meie tehnikut vaatab 48 tunni jooksul teie diagnostikaaruande üle ja loob unikaalse paranduse, mis on loodud teie süsteemi üksikute probleemide lahendamiseks. Parandused edastatakse otse SpyHunter, kes saab neid seejärel oma sisseehitatud täiustatud eemaldusmootori abil käivitada. Protsess on väga kasutajasõbralik. Kui SpyHunter on paranduse kätte saanud, saate sellekohase teate, et see on rakendamiseks valmis. Rakendamine on sama lihtne kui nupul "Rakenda Parandus" klõpsamine. Puhkuse eest hoolitseb SpyHunter.

Meie Spyware HelpDesk tugikeskus pakub valikulist klienditeenindust üks-ühele, mis on teie tellimusega kaasas ilma lisatasuta.

Kui ei SpyHunter ega nuhkvara HelpDesk kohandatud parandus abonendi probleemi lahendada ei saa, on tellijatel võimalus lasta meie klienditoe tehnikutel nendega telefoni teel ühendust võtta. Meie tehnikud saavad abonendi arvutis läbi viia kaugjuhtimisseansi, et aidata lahendamata küsimustes.