Wat is SpyHunter's Spyware HelpDesk?

De Spyware HelpDesk voor SpyHunter-abonnees, die de naadloze gebruikerservaring van SpyHunter verder verbetert, heeft de nieuwste geavanceerde technologie voor het verwijderen van malware gecombineerd met 24/7 klantenondersteuning via zijn interactieve diensten. SpyHunter's Spyware HelpDesk biedt abonnees verschillende ondersteuningsniveaus om zelfs de moeilijkste malwareproblemen op te lossen. De Spyware HelpDesk bevat een ticketsysteem voor klantenondersteuning waarmee abonnees rechtstreeks toegang hebben tot ons technische ondersteuningsteam. Ook inbegrepen zijn tools die door abonnees kunnen worden gebruikt om diagnostische rapporten te genereren die kunnen worden gebruikt om het unieke systeem van een abonnee te analyseren en aangepaste oplossingen voor hun individuele problemen te ontwikkelen. Ons technische ondersteuningsteam kan u, naar uw keuze, ook telefonische ondersteuning en hulp op afstand bieden om eventuele problemen op te lossen. Al deze functies zijn zonder extra kosten inbegrepen bij het SpyHunter-abonnement. De gecombineerde kracht van SpyHunter's Spyware HelpDesk en de geavanceerde engine voor malwaredetectie en -herstel zijn ontworpen om gebruikers te helpen steeds veranderende computerbedreigingen, risico's en problemen te bestrijden.

Hoe werkt SpyHunter's Spyware HelpDesk?

SpyHunter en zijn ingebouwde Spyware HelpDesk verbinden onze technici rechtstreeks met een abonnee (en hun computersysteem) in gevallen waarin SpyHunter een malwareprobleem niet automatisch kan oplossen. SpyHunter en de Spyware HelpDesk zijn volledig geïntegreerd; u hoeft SpyHunter nooit te verlaten om hulp te krijgen! Het systeem is zo ontworpen dat abonnees snel en gemakkelijk supporttickets kunnen maken. De Spyware HelpDesk helpt u tijd te besparen door lange en frustrerende telefoontjes en wachttijden te elimineren; u hoeft geen telefoon op te nemen om een hulpverzoek in te dienen.

Cybercriminelen en hackers updaten en wijzigen voortdurend malware om detectie door anti-malwarehulpprogramma's zoals SpyHunter te voorkomen. Om pro-actieve malware en andere bedreigingen en problemen proactief te bestrijden, worden SpyHunter's databases voor malwaredetectie regelmatig bijgewerkt. SpyHunter maakt ook verbinding met onze cloudservers voor extra malware-identificatiemogelijkheden. Informatie die is verzameld of ontwikkeld op basis van diagnostische rapporten, wordt gebruikt bij het bijwerken van onze malwaredefinities. We zoeken ook op internet om steeds veranderende malware uit donkere hoeken van internet te verzamelen en te analyseren. Hoewel geen enkel antivirusprogramma 100% en 24/7 effectiviteit kan garanderen, is SpyHunter ontworpen om zelfs de meest hardnekkige malware te detecteren, blokkeren en verwijderen. Dit is een reden waarom de Spyware HelpDesk een krachtig hulpmiddel is om abonnees te helpen.

In tegenstelling tot sommige andere anti-malwareoplossingen, zetten SpyHunter en zijn Spyware HelpDesk zich in om extra inspanningen te leveren bij het werken met abonnees om te helpen bij het verwijderen van hardnekkige malware en het aanpakken van andere systeemproblemen. Abonnees kunnen een diagnostisch rapport genereren en indienen, dat rechtstreeks naar ons technische ondersteuningsteam kan worden verzonden.

Binnen 48 uur zal een van onze technici uw diagnoserapport beoordelen en een unieke oplossing genereren die is ontworpen om de individuele problemen van uw systeem aan te pakken. Fixes worden rechtstreeks naar SpyHunter gestuurd, die ze vervolgens kan uitvoeren met de ingebouwde geavanceerde verwijderingsengine. Het proces is erg gebruiksvriendelijk. Wanneer SpyHunter een fix ontvangt, ontvangt u een melding dat deze gereed is om te worden toegepast. De fix toepassen is net zo eenvoudig als klikken op de knop "Fix toepassen". SpyHunter doet de rest.

Ons Spyware HelpDesk Support Center biedt optionele een-op-een klantenservice, zonder extra kosten inbegrepen bij uw abonnement.

Als zowel SpyHunter als de aangepaste Spyware HelpDesk-oplossing het probleem van een abonnee niet kunnen oplossen, hebben abonnees de mogelijkheid om onze klantenservice-technici telefonisch contact met hen op te laten nemen. Onze technici kunnen een afstandsbedieningssessie uitvoeren op de computer van de abonnee om te helpen met onopgeloste problemen.