Kaj je SpyHunter's Spyware HelpDesk?

Za dodatno izboljšanje brezhibne uporabniške izkušnje SpyHunterja je služba Spyware HelpDesk za naročnike SpyHunter združila najnovejšo napredno tehnologijo odstranjevanja zlonamerne programske opreme s podporo strankam prek svojih interaktivnih storitev. SpyHunter's Spyware HelpDesk naročnikom nudi več ravni podpore za reševanje tudi najtežjih težav z zlonamerno programsko opremo. Spyware HelpDesk vključuje sistem izdajanja vstopnic za podporo strankam, ki naročnikom omogoča neposreden dostop do naše ekipe za tehnično podporo. Vključena so tudi orodja, ki jih lahko naročniki uporabljajo za ustvarjanje diagnostičnih poročil, ki se lahko uporabljajo za analizo naročnikovega edinstvenega sistema in razvoj popravkov po meri za njihove posamezne težave. Naša skupina za tehnično podporo vam lahko po vaši izbiri nudi tudi telefonsko podporo in pomoč na daljavo za pomoč pri morebitnih težavah. Vse te funkcije so vključene v naročnino SpyHunter brez dodatnih stroškov. Kombinirana moč SpyHunter's Spyware HelpDesk in napredni mehanizem za odkrivanje in odpravljanje zlonamerne programske opreme sta zasnovana tako, da uporabnikom pomaga pri boju proti nenehno spreminjajočim se računalniškim grožnjam, tveganjem in težavam.

Kako deluje služba za pomoč uporabnikom za vohunsko programsko opremo SpyHunter?

SpyHunter in njegov vgrajeni HelpDesk za vohunsko programsko opremo povezujeta naše tehnike neposredno z naročnikom (in njihovim računalniškim sistemom) v primerih, ko SpyHunter ne more samodejno rešiti težave z zlonamerno programsko opremo. SpyHunter in Spyware HelpDesk sta popolnoma integrirana; nikoli vam ni treba zapustiti SpyHunter, da bi prejeli pomoč! Sistem je zasnovan tako, da naročnikom omogoča hitro in enostavno ustvarjanje vozovnic za podporo. Spyware HelpDesk vam pomaga prihraniti čas, saj odpravlja dolge in frustrirajoče telefonske klice ter čas čakanja; ni vam treba dvigniti telefona, da bi sprožili prošnjo za pomoč.

Kibernetski kriminalci in hekerji nenehno posodabljajo in spreminjajo zlonamerno programsko opremo, da bi se izognili odkrivanju s pripomočki proti zlonamerni programski opremi, kot je SpyHunter. Za proaktiven boj proti nenehno razvijajoči se zlonamerni programski opremi ter drugim grožnjam in težavam se baze podatkov za odkrivanje zlonamerne programske opreme SpyHunter pogosto posodabljajo. SpyHunter se poveže tudi z našimi strežniki v oblaku za dodatne zmogljivosti identifikacije zlonamerne programske opreme. Obveščevalne informacije, zbrane ali razvite iz diagnostičnih poročil, se uporabljajo pri posodabljanju definicij zlonamerne programske opreme. Prav tako lovimo po spletu, da zbiramo in analiziramo nenehno spreminjajočo se zlonamerno programsko opremo iz temnih kotov interneta. Čeprav noben protivirusni program ne more zagotoviti 100-odstotne učinkovitosti 24 ur na dan, 7 dni v tednu, je SpyHunter zasnovan tako, da odkrije, blokira in odstrani celo najbolj obstojno zlonamerno programsko opremo. To je eden od razlogov, da je služba za pomoč vohunskim programom močno orodje za pomoč naročnikom.

V nasprotju z nekaterimi drugimi rešitvami proti zlonamerni programski opremi sta SpyHunter in njegova služba za pomoč uporabnikom za vohunsko programsko opremo zavezana, da se bosta potrudila pri delu z naročniki, da bi pomagala pri odstranjevanju trdovratne zlonamerne programske opreme in reševanju drugih sistemskih težav. Naročniki lahko ustvarijo in oddajo diagnostično poročilo, ki ga lahko pošljejo neposredno naši skupini za tehnično podporo.

V roku 48 ur bo eden od naših tehnikov pregledal vaše diagnostično poročilo in ustvaril edinstven popravek, zasnovan za obravnavo posameznih težav vašega sistema. Popravki se prenašajo neposredno na SpyHunter, ki jih lahko nato izvrši s pomočjo vgrajenega naprednega mehanizma za odstranjevanje. Postopek je zelo uporabniku prijazen. Ko popravek prejme SpyHunter, boste prejeli obvestilo, da je pripravljen za uporabo. Uporaba popravka je tako preprosta, kot da kliknete gumb " Uporabi popravilo". Za ostalo bo poskrbel SpyHunter.

Naš center za podporo za pomoč pri vohunski programski opremi ponuja izbirno individualno pomoč strankam, vključeno v vašo naročnino brez doplačila.

Če niti SpyHunter niti popravek po meri Spyware HelpDesk ne moreta rešiti naročnikove težave, imajo naročniki možnost, da jih naši tehniki za podporo strankam kontaktirajo po telefonu. Naši tehniki lahko izvedejo sejo daljinskega upravljanja na naročnikovem računalniku za pomoč pri nerešenih težavah.