Što je SpyHunter Spyware HelpDesk?

Daljnje poboljšavajući besprijekorno korisničko iskustvo SpyHuntera, Spyware HelpDesk za pretplatnike SpyHunter kombinirao je najnoviju naprednu tehnologiju uklanjanja zlonamjernog softvera s korisničkom podrškom putem svojih interaktivnih usluga. SpyHunterov Spyware HelpDesk pruža pretplatnicima nekoliko razina podrške za rješavanje čak i najtežih problema sa zlonamjernim softverom. Spyware HelpDesk uključuje sustav izdavanja ulaznica za korisničku podršku koji pretplatnicima omogućuje izravan pristup našem timu tehničke podrške. Također su uključeni alati koje pretplatnici mogu koristiti za generiranje dijagnostičkih izvješća koja se mogu koristiti za analizu jedinstvenog sustava pretplatnika i razvoj prilagođenih popravaka za njihove pojedinačne probleme. Naš tim za tehničku podršku također vam može, po vašem izboru, pružiti telefonsku podršku i daljinsku pomoć za pomoć u rješavanju bilo kakvih problema. Sve ove značajke uključene su u pretplatu na SpyHunter bez dodatne naknade. Kombinirana snaga SpyHunterovog Spyware HelpDesk i naprednog mehanizma za otkrivanje i uklanjanje zlonamjernog softvera osmišljeni su kako bi pomogli korisnicima u borbi protiv računalnih prijetnji, rizika i problema koji se stalno mijenjaju.

Kako radi SpyHunter Spyware HelpDesk?

SpyHunter i njegov ugrađeni Spyware HelpDesk povezuju naše tehničare izravno s pretplatnikom (i njihovim računalnim sustavom) u slučajevima kada SpyHunter ne može automatski riješiti problem sa zlonamjernim softverom. SpyHunter i Spyware HelpDesk potpuno su integrirani; nikada ne morate napustiti SpyHunter da biste dobili pomoć! Sustav je osmišljen tako da omogući pretplatnicima da brzo i jednostavno kreiraju ulaznice za podršku. Spyware HelpDesk pomaže vam uštedjeti vrijeme eliminirajući duge i frustrirajuće telefonske pozive i vrijeme čekanja; ne morate podići telefon da biste pokrenuli zahtjev za pomoć.

Cyber kriminalci i hakeri neprestano ažuriraju i mijenjaju zlonamjerni softver kako bi izbjegli otkrivanje od strane anti-malware uslužnih programa poput SpyHunter. Za proaktivnu borbu protiv zlonamjernog softvera koji se stalno razvija i drugih prijetnji i problema, baze podataka za otkrivanje zlonamjernog softvera SpyHunter često se ažuriraju. SpyHunter se također povezuje s našim poslužiteljima u oblaku radi dodatnih mogućnosti identifikacije zlonamjernog softvera. Obavještajni podaci prikupljeni ili razvijeni iz dijagnostičkih izvješća koriste se za ažuriranje definicija zlonamjernog softvera. Također pretražujemo web kako bismo prikupili i analizirali zlonamjerni softver koji se stalno mijenja iz mračnih kutova interneta. Iako nijedan antivirusni program ne može osigurati 100%, 24/7 učinkovitost, SpyHunter je dizajniran za otkrivanje, blokiranje i uklanjanje čak i najpostojanijih zlonamjernih programa. To je jedan od razloga zašto je Spyware HelpDesk moćan alat za pomoć pretplatnicima.

Za razliku od nekih drugih rješenja za borbu protiv zlonamjernog softvera, SpyHunter i njegov Spyware HelpDesk predani su dodatnom radu s pretplatnicima kako bi pomogli u uklanjanju tvrdokornog zlonamjernog softvera i rješavanju drugih problema sa sustavom. Pretplatnici mogu generirati i predati dijagnostičko izvješće koje se može prenijeti izravno našem timu tehničke podrške.

U roku od 48 sati jedan od naših tehničara pregledat će vaše Dijagnostičko izvješće i generirati jedinstveno ispravljanje dizajnirano za rješavanje pojedinačnih problema vašeg sustava. Popravci se prenose izravno na SpyHunter, koji ih zatim može izvršiti pomoću ugrađenog naprednog mehanizma za uklanjanje. Postupak je vrlo razumljiv. Kad SpyHunter popravak primi, dobit ćete obavijest da je spremna za primjenu. Primjena popravka je jednostavna poput klika na gumb "Primijeni popraviti". Za ostalo će se pobrinuti SpyHunter.

Naš Spyware HelpDesk nudi opcionalnu individualnu brigu o korisnicima, uključenu u vašu pretplatu bez dodatnih troškova.

Ako ni SpyHunter ni Spyware HelpDesk ne mogu riješiti problem pretplatnika, pretplatnici imaju opciju da im naši tehničari za korisničku podršku kontaktiraju telefonom. Naši tehničari mogu provesti sesiju daljinskog upravljanja na računalu pretplatnika kako bi pomogli u rješavanju neriješenih problema.