什麼是 SpyHunter 的間諜軟件幫助台?

SpyHunter 訂閱者的間諜軟件幫助台進一步增強了 SpyHunter 的無縫用戶體驗,通過其交互式服務將最新的高級惡意軟件清除技術與客戶支持相結合。 SpyHunter 的間諜軟件幫助台為訂閱者提供多個級別的支持,以解決最棘手的惡意軟件問題。 Spyware HelpDesk 包括一個客戶支持票務系統,允許訂閱者直接訪問我們的技術支持團隊。還包括可供訂閱者用來生成診斷報告的工具,這些報告可用於分析訂閱者的獨特系統並針對他們的個別問題開發自定義修復程序。我們的技術支持團隊還可以根據您的選擇為您提供電話支持和遠程協助,以幫助您解決任何問題。所有這些功能都包含在 SpyHunter 訂閱中,無需額外費用。 SpyHunter 的 Spyware HelpDesk 和高級惡意軟件檢測和修復引擎的綜合功能旨在幫助用戶應對不斷變化的計算機威脅、風險和問題。

SpyHunter 的間諜軟件幫助台如何工作?

在 SpyHunter 無法自動解決惡意軟件問題的情況下,SpyHunter 及其內置的 Spyware HelpDesk 將我們的技術人員直接連接到訂閱者(及其計算機系統)。 SpyHunter 和 Spyware HelpDesk 完全集成;您無需離開 SpyHunter 即可獲得幫助!該系統旨在允許訂閱者快速輕鬆地創建支持票。 Spyware HelpDesk 通過消除冗長而令人沮喪的電話和保持時間來幫助您節省時間;您無需拿起電話即可發起求助請求。

網絡犯罪分子和黑客不斷更新和更改惡意軟件,以避免被 SpyHunter 等反惡意軟件實用程序檢測到。為了主動應對不斷演變的惡意軟件和其他威脅和問題,SpyHunter 的惡意軟件檢測數據庫會經常更新。 SpyHunter 還連接到我們的雲服務器以獲得額外的惡意軟件識別功能。從診斷報告中收集或開發的情報用於更新我們的惡意軟件定義。我們還對網絡進行拖網搜索,以收集和分析來自 Internet 黑暗角落的不斷變化的惡意軟件。儘管沒有防病毒程序可以保證 100%、24/7 的有效性,但 SpyHunter 旨在檢測、阻止和刪除即使是最持久的惡意軟件。這就是間諜軟件幫助台是幫助訂閱者的強大工具的原因之一。

與其他一些反惡意軟件解決方案不同,SpyHunter 及其 Spyware HelpDesk 致力於與訂戶合作,以協助刪除頑固的惡意軟件並解決其他系統問題。訂閱者可以生成並提交診斷報告,該報告可以直接傳送給我們的技術支持團隊。

在48小時內,我們的技術人員將審核您的診斷報告並生成一個獨特的解決方案,來解決您系統裏的個別問題。修復程序將直接傳輸到SpyHunter,通過內置的高級清理引擎可以直接執行。該過程非常人性化。當SpyHunter收到修復程序時,您將收到一條已準備好應用的通知。應用此修復程序只需要點擊“應用修復”按鈕。SpyHunter會自動完成其他的工作。

我們的間諜軟件幫助台支持中心提供可選的一對一客戶服務,免費包含在您的訂閱中。

如果 SpyHunter 和 Spyware HelpDesk 自定義修復都無法解決訂閱者的問題,訂閱者可以選擇讓我們的客戶支持技術人員通過電話與他們聯繫。我們的技術人員可以在訂戶的計算機上進行遠程控制會話,以協助解決未解決的問題。