O SpyHunter e seu HelpDesk diferem de outros produtos antimalware em seu compromisso de trabalhar mais com os assinantes para ajudar na remoção de malware persistente e resolver outros problemas do sistema. O HelpDesk do SpyHunter está incluído na sua assinatura do SpyHunter sem custo adicional!
O HelpDesk integrado do SpyHunter permite que assinantes pagos e certos usuários de versão de avaliação gratuita escolham se conectar diretamente com nossos técnicos conforme necessário no caso incomum em que o SpyHunter não consegue resolver um problema complexo de malware automaticamente. O SpyHunter e o HelpDesk do SpyHunter estão completamente integrados; você nunca precisa sair do SpyHunter para receber ajuda! O HelpDesk do SpyHunter ajuda você a economizar tempo eliminando chamadas telefônicas longas e frustrantes e tempos de espera; você não precisa pegar um telefone para iniciar um pedido de ajuda.
O SpyHunter HelpDesk para assinantes do SpyHunter combina nossa mais recente tecnologia avançada de remoção de malware com suporte técnico interativo e integrado ao cliente. O HelpDesk do SpyHunter permite que você forneça automaticamente aos nossos agentes de suporte técnico informações específicas para seu sistema exclusivo que eles podem usar para diagnosticar até mesmo as infecções de malware mais difíceis e fornecer correções personalizadas.
Se o SpyHunter 5 não conseguir resolver um problema automaticamente, o HelpDesk do SpyHunter permite que os assinantes gerem e enviem um Relatório de Diagnóstico específico do sistema à nossa equipe de suporte técnico para análise personalizada. Se nossa equipe de suporte técnico descobrir algum problema em potencial, eles podem criar uma correção personalizada, específica para o seu sistema, para ser aplicada automaticamente usando o mecanismo avançado de remoção de malware do SpyHunter 5.
O HelpDesk do SpyHunter foi projetado para permitir que os assinantes criem tíquetes de suporte de maneira rápida e fácil. Se você estiver enfrentando algum problema ou tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas ao SpyHunter, recomendamos que você abra um tíquete de suporte com o HelpDesk do SpyHunter. Observe que os serviços de HelpDesk do SpyHunter, conforme descrito ao longo desta seção, estão disponíveis apenas para assinantes pagos e alguns usuários da versão de avaliação gratuita.
Saiba como enviar um ticket de suporte
O HelpDesk do SpyHunter oferece aos assinantes pagos e a alguns usuários da versão de avaliação gratuita atendimento individualizado, incluído sem custo extra.
Além de correções personalizadas, nossos técnicos podem se conectar ao seu computador, mediante solicitação específica, conforme necessário, com uma sessão de controle remoto para ajudar com problemas não resolvidos. Nossos técnicos estão disponíveis por telefone, e-mail e através do sistema de tickets do SpyHunter HelpDesk.
Cibercriminosos e hackers atualizam e alteram constantemente o malware para evitar a detecção por utilitários antimalware como o SpyHunter. Para combater proativamente o malware em constante evolução e outras ameaças e problemas, os bancos de dados de detecção de malware do SpyHunter são atualizados com frequência. O SpyHunter também se conecta aos nossos servidores em nuvem para recursos adicionais de identificação de malware. A inteligência coletada ou desenvolvida a partir de relatórios de diagnóstico é utilizada na atualização de nossas definições de malware. Também vasculhamos a web para coletar e analisar malware em constante mudança dos cantos escuros da Internet. Embora nenhum programa antivírus possa garantir 100% de eficácia 24 horas por dia, 7 dias por semana, o SpyHunter foi projetado para detectar e remover até mesmo o malware mais persistente. Esta é uma das razões pelas quais o SpyHunter HelpDesk é uma ferramenta poderosa para auxiliar nossos usuários.
