O que é a HelpDesk de Spyware do SpyHunter? Screenshots da HelpDesk de Spyware

Further enhancing the seamless user experience of SpyHunter, the Spyware HelpDesk for SpyHunter subscribers has combined the latest in advanced malware removal technology with 24/7 customer support through its interactive services. SpyHunter's Spyware HelpDesk provides subscribers with several levels of support to resolve even the toughest malware problems. The Spyware HelpDesk includes a customer support ticketing system that allows subscribers direct access to our technical support team. Also included are tools that can be used by subscribers to generate diagnostic reports which can be used to analyze a subscriber’s unique system and develop custom fixes for their individual issues. Our technical support team can also, at your option, provide you with phone support and remote assistance to assist with any issues. All of these features are included with the SpyHunter subscription at no additional charge. The combined power of SpyHunter's Spyware HelpDesk and advanced malware detection and remediation engine are engineered to help users combat ever-changing computer threats, risks and issues.

Como a HelpDesk de Spyware do SpyHunter Funciona?

O SpyHunter e a sua HelpDesk de Spyware integrados conectam os nossos técnicos diretamente a um assinante (e ao sistema do seu computador) nos casos em que o SpyHunter é incapaz de resolver um problema de malware automaticamente. O SpyHunter e a HelpDesk de Spyware estão completamente integrados; você nunca precisa deixar de usar o SpyHunter para receber ajuda! O sistema foi projetado para permitir que os assinantes criem, de maneira rápida e fácil, tickets de suporte. A HelpDesk de Spyware ajuda a economizar tempo, eliminando telefonemas longos e frustrantes e tempos de espera; você não precisa pegar um telefone para iniciar uma solicitação de ajuda.

Os cibercriminosos e hackers atualizam e alteram malware constantemente para evitar a detecção pelos utilitários anti-malware como o SpyHunter. Para combater proativamente o malware em constante evolução e outras ameaças e problemas, os bancos de dados de detecção de malware do SpyHunter são atualizados com freqüência. O SpyHunter também se conecta aos nossos servidores na nuvem para obter recursos adicionais de identificação de malware. Os dados reunidos ou desenvolvidos a partir de relatórios de diagnóstico são utilizado na atualização das nossas definições de malware. Também vasculhamos a Web para coletar e analisar malwares em constante mudança nos cantos escuros da Internet. Embora nenhum programa antivírus possa garantir 100% de eficácia 24/7, o SpyHunter foi projetado para detectar, bloquear e remover até mesmo o malware mais persistente. Essa é uma razão pela qual o Spyware HelpDesk é uma ferramenta poderosa para auxiliar os assinantes.

Ao contrário de algumas outras soluções anti-malware, o SpyHunter e a HelpDesk de Spyware estão empenhados em ir mais longe no trabalho com os assinantes, para ajudar na remoção de um malware teimoso e resolver outros problemas do sistema. Os assinantes podem gerar e enviar um Relatório de Diagnóstico, que pode ser transmitido diretamente para a nossa equipe de suporte técnico.

Dentro de 48 horas, um de nossos técnicos irá rever o seu Relatório de Diagnóstico e gerar uma solução exclusiva, projetada para resolver os problemas individuais do seu sistema. As correções são transmitidas diretamente para o SpyHunter, que pode executá-las usando o mecanismo de remoção avançado nele incorporado. O processo é muito fácil de usar. Quando uma correção for recebida pelo SpyHunter, você receberá uma notificação de que ela está pronto para ser aplicada. A aplicação da correção é tão simples quanto clicar no botão "Aplicar reparo". O SpyHunter cuidará do resto.

Nosso Centro de Suporte da HelpDesk de Spyware oferece atendimento opcional ao cliente, individualmente,o qual está incluído na sua assinatura e sem custo adicional.

If neither SpyHunter nor the Spyware HelpDesk custom fix is able to resolve a subscriber's issue, subscribers have the option to have our customer support technicians contact them by phone. Our technicians can conduct a remote control session on the subscriber’s PC to assist with unresolved issues.