Mikä on SpyHunter Spyware HelpDesk?

Further enhancing the seamless user experience of SpyHunter, the Spyware HelpDesk for SpyHunter subscribers has combined the latest in advanced malware removal technology with customer support through its interactive services. SpyHunter's Spyware HelpDesk provides subscribers with several levels of support to resolve even the toughest malware problems. The Spyware HelpDesk includes a customer support ticketing system that allows subscribers direct access to our technical support team. Also included are tools that can be used by subscribers to generate diagnostic reports which can be used to analyze a subscriber’s unique system and develop custom fixes for their individual issues. Our technical support team can also, at your option, provide you with phone support and remote assistance to assist with any issues. All of these features are included with the SpyHunter subscription at no additional charge. The combined power of SpyHunter's Spyware HelpDesk and advanced malware detection and remediation engine are engineered to help users combat ever-changing computer threats, risks and issues.

Kuinka SpyHunter Spyware HelpDesk toimii?

SpyHunter ja sen sisäänrakennettu Spyware HelpDesk yhdistävät teknikomme suoraan tilaajaan (ja heidän tietokonejärjestelmäänsä) tapauksissa, joissa SpyHunter ei pysty ratkaisemaan haittaohjelmaongelmaa automaattisesti. SpyHunter ja Spyware HelpDesk ovat täysin integroituja; sinun ei tarvitse koskaan lähteä SpyHunter saadaksesi apua! Järjestelmä on suunniteltu siten, että tilaajat voivat nopeasti ja helposti luoda tukilippuja. Spyware HelpDesk auttaa säästämään aikaa poistamalla pitkät ja turhauttavat puhelut ja pitoajat; sinun ei tarvitse ottaa puhelinta aloittaaksesi apupyynnön.

Tietoverkkorikolliset ja hakkerit päivittävät ja muuttavat jatkuvasti haittaohjelmia estääkseen haittaohjelmien torjuntaohjelmien, kuten SpyHunter, havaitsemisen. SpyHunter haittaohjelmien havaitsemistietokannat päivitetään usein ennakoivasti jatkuvasti kehittyvien haittaohjelmien ja muiden uhkien ja ongelmien torjumiseksi. SpyHunter muodostaa yhteyden myös pilvipalvelimiin haittaohjelmien tunnistusominaisuuksien lisäämiseksi. Diagnostiikkaraporteista kerättyä tai kehitettyä älykkyyttä hyödynnetään haittaohjelmien määritelmien päivittämisessä. Travoimme myös verkkoa kerätäksemme ja analysoidaksesi jatkuvasti muuttuvia haittaohjelmia Internetin pimeistä nurkista. Vaikka mikään virustentorjuntaohjelma ei takaa 100%, 24/7 tehokkuutta, SpyHunter on suunniteltu tunnistamaan, estämään ja poistamaan kaikkein pysyvin haittaohjelma. Tämä on yksi syy vakoiluohjelmien HelpDesk-ohjelmaan, joka on tehokas työkalu auttaa tilaajia.

Toisin kuin eräät muut haittaohjelmien torjuntaratkaisut, SpyHunter ja sen Spyware HelpDesk ovat sitoutuneet työskentelemään tilaajien kanssa pitempään auttamaan itsepäisen haittaohjelman poistamisessa ja muissa järjestelmäongelmissa. Tilaajat voivat luoda ja lähettää diagnoosikertomuksen, joka voidaan lähettää suoraan teknisen tukitiimillemme.

Yksi teknikkoistamme tarkistaa diagnoosikertomuksesi 48 tunnin sisällä ja luo ainutlaatuisen korjauksen, joka on suunniteltu vastaamaan järjestelmän yksittäisiin ongelmiin. Korjaukset lähetetään suoraan SpyHunter, joka voi sitten suorittaa ne käyttämällä sisäänrakennettua edistynyttä poistomoottoria. Prosessi on erittäin käyttäjäystävällinen. Kun SpyHunter vastaanottaa korjauksen, saat ilmoituksen, että se on valmis ottamaan käyttöön. Korjauksen asettaminen on yhtä helppoa kuin "Käytä korjausta” painikkeen napsauttaminen. SpyHunter hoitaa loput.

Spyware HelpDesk-tukikeskuksemme tarjoaa valinnaisen yksilöllisen asiakaspalvelun tilauksen mukana ilman lisämaksua.

Jos SpyHunter tai Spyware HelpDesk mukautettu korjaus eivät pysty ratkaisemaan tilaajan ongelmaa, tilaajilla on mahdollisuus pyytää asiakastukihenkilöstöämme ottamaan yhteyttä heihin puhelimitse. Teknikomme voivat suorittaa etäohjausistunnon tilaajan tietokoneella auttamaan ratkaisematta jäävissä kysymyksissä.