如何提交支持服務單

如果您遇到任何問題或有任何與SpyHunter 5相關的問題,意見或建議,我們強烈建議您使用我們的客戶和技術支持系統打開支持服務單。 請注意,我們的客戶支持系統僅適用於支付SpyHunter 5 / RegHunter 2訂戶。

您可以通過我們網站的"我的帳戶"部分或通過"間諜軟件幫助台"直接在SpyHunter 5中提交和查看支持服務單

Spyware HelpDesk還允許向我們的技術支持團隊發送診斷報告。這些報告可用於分析您的系統,並幫助我們的支持團隊為您的特定問題生成自定義修復程序。然後,可以將自定義修復程序傳輸到SpyHunter 5,並輕鬆應用於您的系統。詳細了解SpyHunter 5的Spyware HelpDesk如何工作

注意:必須註冊並激活SpyHunter 5才能使間諜軟件幫助台運行。要激活SpyHunter 5,您必須在SpyHunter 5 "設置"窗口中輸入您的用戶名和密碼(在"帳戶信息"電子郵件中找到)。要了解如何註冊和激活SpyHunter 5,請參閱"如何激活SpyHunter"

如何提交和查看支持服務單

要使用我們的技術支持團隊打開支持服務單,請啟動SpyHunter 5,單擊"HelpDesk"菜單項,然後單擊"提交支持服務單"按鈕。請注意,您必須連接到Internet才能使用此功能。應該打開"新票"表格。填寫所需信息,然後單擊表單右下角的"提交"按鈕。我們的客戶支持部門將在48小時內與您聯繫。

要通過間諜軟件幫助台直接查看現有支持服務單,請單擊"我的服務單"選項卡。您的支持票證將會顯示。您可以使用窗口中的下拉列表來過濾要顯示的支持票證。您可以單擊任何支持服務單摘要以查看其完整詳細信息。

您也可以通過我們的網站提交支持票。為此,請登錄"我的帳戶"頁面並選擇"提交支持服務單" (位於側欄或"我的帳戶"主菜單中). 要查看現有支持服務單,您可以選擇"我的支持服務單" (位於側欄或"我的帳戶"主菜單中)。