Как да поправите „Грешка на Microsoft Teams caa70004“

До Mezo през Issueг

Превод на:

Microsoft Teams е платформата за бизнес комуникация на Microsoft. Настолното приложение е включено в Microsoft 365 Suite от програми. Той предлага широк набор от функции, включително чат на работното място, видеоконференции, онлайн класове, прехвърляне на файлове и лесна интеграция на приложения.

С текущото състояние на света и появата на дистанционна работа, продукти като Microsoft Teams отбелязаха драстично увеличение на потребителите. Понякога обаче могат да се появят досадни грешки и да нарушат иначе гладкия комуникационен процес. „Грешка на Microsoft Teams caa70004“ е един такъв пример.

Грешката CAA70004 обикновено сигнализира за мрежови проблеми или натрупване на кеш файлове. В резултат на това потребителите не могат да влизат в Teams или да се присъединяват към дискусии. Може да се наложи да опитате няколко метода, за да разрешите проблема, докато намерите правилния. Да започнем с проблема с кеша.

Съдържание

Изчистване на кеша на отборите

1. Излезте от акаунта си в Teams.

1. Уверете се, че приложението в момента не е активно във фонов режим.

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .

1. Въведете %AppData%\Microsoft\teams\cache и натиснете Enter .

1. Изтрийте всички файлове от папката.

1. Стартирайте Microsoft Teams отново и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.

Активирайте TLS

Защита на транспортния слой (TLS) е протокол, използван за установяване на защитен комуникационен канал между две приложения в мрежа. Той е предназначен да осигури поверителност и цялост на данните за чувствителна информация като идентификационни данни за вход, финансови транзакции и лични данни.

TLS е важен, защото помага да се защити чувствителната информация от достъп или манипулиране от нападатели. Използва се от много приложения и уебсайтове, за да гарантира сигурността на потребителските данни и да предотврати нарушения на данните.

По този начин един от начините за разрешаване на съобщението за код на грешка CAA70004 е чрез активиране на TSL.

1. Въведете Интернет опции в полето за търсене на лентата на задачите.

1. Отворете горния резултат .

1. В Интернет свойства изберете раздела Разширени .

1. Под Настройки превъртете надолу до секцията Сигурност .

1. Проверете дали TLS 1.1 и TLS 1.2 са активирани. Ако трябва, активирайте ги, като поставите отметка в съответните квадратчета.

1. Щракнете върху OK, за да запазите промените.

Нулирайте интернет опциите

Грешка CAA70004 може също да показва проблем с интернет връзката или настройките на компютъра. Нулирането на интернет опциите може да помогне за разрешаването на проблема, тъй като нулира настройките на браузъра до тяхното състояние по подразбиране, което може да поправи всички неправилни конфигурации, които може да са причина за грешката.

Някои възможни причини за грешка CAA70004 в Teams включват остарели версии на браузъра, конфликтни добавки на браузъра или неправилни настройки на браузъра. По този начин, чрез нулиране на опциите за интернет, всички остарели настройки или добавки могат да бъдат премахнати и браузърът може да бъде нулиран до конфигурацията си по подразбиране, което може да реши проблема.

1. Излезте от акаунта си в Teams и изключете напълно приложението.

1. Въведете Интернет опции в полето за търсене на лентата на задачите и отворете горния резултат .

1. Отидете в раздела Разширени в прозореца на интернет свойствата .

1. Щракнете върху бутона Нулиране .

1. Щракнете върху OK , за да затворите прозореца и след това опитайте да стартирате Microsoft Teams отново.

Стартирайте MS Teams в режим на съвместимост

Грешка CAA70004 в Microsoft Teams може да бъде причинена от проблеми със съвместимостта между софтуера и операционната система. Изпълнението на Teams в режим на съвместимост може да помогне за разрешаването на проблема, като позволи на софтуера да работи, сякаш е на различна версия на Windows.

Режимът на съвместимост е функция в Windows, която позволява на софтуер, предназначен за по-стари версии на Windows, да работи на по-нови версии. Като изпълнява Teams в режим на съвместимост, софтуерът може да получи достъп до необходимите системни файлове и настройки, които може да липсват или да са несъвместими с текущата версия на Windows.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на Microsoft Teams на вашия работен плот.

1. Изберете Свойства в падащото меню.

1. Отворете раздела Съвместимост .

1. Поставете отметка в квадратчето Изпълни тази програма в режим на съвместимост за:.

1. Изберете вашата версия на Windows от падащото меню по-долу.

1. Натиснете Прилагане и след това OK, за да запазите промените.