Como Corrigir o 'Microsoft Teams Error caa70004'

Por Mezo em Issue

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O Microsoft Teams é a plataforma de comunicação empresarial da Microsoft. O aplicativo da área de trabalho está incluído no pacote de programas do Microsoft 365. Ele oferece uma ampla variedade de recursos, incluindo bate-papo no local de trabalho, videoconferência, aulas on-line, transferência de arquivos e fácil integração de aplicativos.

Com o estado atual do mundo e o advento do trabalho remoto, produtos como o Microsoft Teams tiveram um aumento drástico de usuários. No entanto, às vezes, erros irritantes podem surgir e interromper o processo de comunicação tranquilo. O 'Microsoft Teams Error caa70004' é um desses exemplos.

O erro CAA70004 geralmente sinaliza problemas de rede ou acúmulo de arquivos de cache. Como resultado, os usuários não podem fazer logon no Teams ou participar de discussões. Pode ser necessário tentar vários métodos para resolver o problema até encontrar o caminho certo. Vamos começar com o problema do cache.

Índice

Limpar cache das equipes

1. Saia da sua conta do Teams.

1. Certifique-se de que o aplicativo não esteja ativo em segundo plano.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .

1. Digite %AppData%\Microsoft\teams\cache e pressione Enter .

1. Exclua todos os arquivos da pasta.

1. Inicie o Microsoft Teams novamente e verifique se a mensagem de erro desapareceu.

Habilitar TLS

Transport Layer Security (TLS) é um protocolo usado para estabelecer um canal de comunicação seguro entre dois aplicativos em uma rede. Ele foi projetado para fornecer privacidade e integridade de dados para informações confidenciais, como credenciais de login, transações financeiras e dados pessoais.

TLS é importante porque ajuda a proteger informações confidenciais de serem acessadas ou adulteradas por invasores. Ele é usado por muitos aplicativos e sites para garantir a segurança dos dados do usuário e evitar violações de dados.

Assim, uma das formas de solucionar a mensagem Error Code CAA70004 é habilitando o TSL.

1. Digite opções da Internet no campo de pesquisa da barra de tarefas.

1. Abra o resultado superior .

1. Nas Propriedades da Internet , selecione a guia Avançado .

1. Em Configurações , role para baixo até a seção Segurança .

1. Verifique se o TLS 1.1 e o TLS 1.2 estão ativados. Se necessário, habilite- os marcando as caixas correspondentes.

1. Clique em OK para salvar as alterações.

Redefinir opções da Internet

O erro CAA70004 também pode indicar um problema na conexão com a Internet ou nas configurações do computador. Redefinir as opções da Internet pode ajudar a resolver o problema, pois redefine as configurações do navegador para o estado padrão, o que pode corrigir qualquer configuração incorreta que possa estar causando o erro.

Alguns motivos possíveis para o erro CAA70004 no Teams incluem versões de navegador desatualizadas, complementos de navegador conflitantes ou configurações de navegador incorretas. Assim, ao redefinir as opções da Internet, quaisquer configurações ou complementos desatualizados podem ser removidos e o navegador pode ser redefinido para sua configuração padrão, o que pode corrigir o problema.

1. Saia da sua conta do Teams e desligue o aplicativo completamente.

1. Digite opções da Internet no campo de pesquisa da barra de tarefas e abra o primeiro resultado .

1. Vá para a guia Avançado na janela Propriedades da Internet .

1. Clique no botão Redefinir .

1. Clique em OK para fechar a janela e tente iniciar o Microsoft Teams novamente.

Execute o MS Teams no modo de compatibilidade

O erro CAA70004 no Microsoft Teams pode ser causado por problemas de compatibilidade entre o software e o sistema operacional. A execução do Teams no modo de compatibilidade pode ajudar a resolver o problema, permitindo que o software seja executado como se estivesse em uma versão diferente do Windows.

O modo de compatibilidade é um recurso do Windows que permite que o software projetado para versões anteriores do Windows seja executado em versões mais recentes. Ao executar o Teams no modo de compatibilidade, o software pode acessar os arquivos e configurações de sistema necessários, que podem estar ausentes ou incompatíveis com a versão atual do Windows.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams na área de trabalho.

1. Selecione Propriedades no menu suspenso.

1. Abra a guia Compatibilidade .

1. Marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade para:.

1. Selecione sua versão do Windows no menu suspenso abaixo.

1. Pressione Aplicar e OK para salvar as alterações.