Hoe 'Microsoft Teams-fout caa70004' op te lossen

Microsoft Teams is het zakelijke communicatieplatform van Microsoft. Het product is opgenomen in de Microsoft 365-suite met programma's en biedt een breed scala aan functies, waaronder chat op de werkplek, videoconferenties, bestandsoverdracht en eenvoudige applicatie-integratie.

Met de huidige staat van de wereld en de komst van werken op afstand, zagen producten zoals Microsoft Teams een drastische toename van gebruikers. Soms kunnen echter vervelende fouten de kop opsteken en het anders soepele communicatieproces verstoren. De 'Microsoft Teams Error caa70004' is zo'n voorbeeld.

De fout geeft meestal aan dat er een netwerk- of cacheprobleem is opgetreden en als gevolg daarvan kunnen gebruikers zich niet aanmelden bij Teams of deelnemen aan discussies. Om het probleem op te lossen, moet u mogelijk verschillende methoden proberen totdat u de juiste vindt.

Cache van teams wissen

  1. Meld u af bij uw Teams-account en zorg ervoor dat de applicatie momenteel niet actief is op de achtergrond.
  2. Druk op de Windows-toets + R op je toetsenbord. Dit opent het dialoogvenster Uitvoeren.
  3. Typ daarin %App Data%\Microsoft\teams\cache en druk op Enter.
  4. Verwijder alle bestanden uit de map.
  5. Start Microsoft Teams opnieuw en controleer

TLS inschakelen

  1. Typ Internetopties in het zoekveld op de taakbalk. Open het bovenste resultaat.
  2. Selecteer in het venster Interneteigenschappen het tabblad 'Geavanceerd'.
  3. Scrol onder 'Instellingen' naar beneden totdat u bij het gedeelte 'Beveiliging' bent aangekomen.
  4. Controleer of zowel TLS1.1 als TLS 1.2 zijn ingeschakeld. Schakel ze zo nodig in door de bijbehorende vakjes aan te vinken.
  5. Klik op 'OK' om de wijzigingen op te slaan.

Internetopties resetten

  1. Meld u af bij uw Teams-account en sluit de applicatie volledig af.
  2. Typ Internetopties in het zoekveld op de taakbalk en open het bovenste resultaat.
  3. Ga naar het tabblad 'Geavanceerd' in het venster Interneteigenschappen.
  4. Klik op de knop 'Resetten'.
  5. Klik daarna op 'OK' om het venster te sluiten en probeer Microsoft Teams nogmaals te starten.