Como Corrigir o Erro do Windows Update 0x8007371b

Ver a mensagem de erro 0x8007371b ao tentar atualizar o Windows pode ser extremamente estressante. Esse erro persistiu ao longo dos anos e em várias edições e versões do Windows. Também pode afetar os usuários do Windows 10.

Por Que Estou Vendo o Erro 0x8007371b?

A mensagem geralmente aparece como "O Windows Update encontrou um erro desconhecido" ou "Erro 0x8007371b". Geralmente está associado a arquivos de sistema corrompidos, o que pode impedir que a atualização seja instalada com sucesso. Uma causa possível para esta notificação é um armazenamento de componentes do Windows corrompido. Isso pode acontecer se os arquivos do sistema forem excluídos ou corrompidos, o que pode impedir a instalação de atualizações.

Outra causa possível é um conflito com o software antivírus. Alguns programas antivírus podem interferir no processo de atualização e impedir que a atualização seja instalada com sucesso. Além disso, infecções recentes por malware também podem causar erros de atualização. O malware pode danificar os arquivos do sistema, tornando-os corrompidos ou até mesmo excluindo-os completamente. Em outros casos, a mensagem pode estar relacionada a problemas de hardware, como RAM com defeito ou erros no disco rígido. Esses problemas podem impedir que o Windows acesse corretamente os arquivos do sistema, o que pode levar a problemas de atualização.

Essa mensagem específica do Windows Update Error 0x8007371b indica que alguns arquivos de atualização estão ausentes ou corrompidos, geralmente aqueles contidos na pasta WinSxS. Felizmente, várias etapas podem ser tomadas para resolver o problema. No entanto, devido às características individuais de cada sistema de computador, você pode ter que tentar vários métodos até encontrar o caminho certo.

Execute uma Verificação DISM

DISM significa Deployment Image & Servicing Management e é uma ferramenta integrada do Windows que pode reparar arquivos de sistema corrompidos. Para iniciar uma varredura DISM, faça o seguinte:

1. 1. Pressione Windows + R no seu teclado.

1. 1. Na janela de diálogo Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter no teclado simultaneamente. Isso abrirá um prompt de comando elevado.

1. 1. No prompt de comando , digite DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e pressione Enter .

1. 1. Aguarde a conclusão do processo e tente atualizar o Windows mais uma vez.

Executar uma Verificação SFC

Outra ferramenta do Windows que pode ser útil ao lidar com o erro 0x8007371b é o Verificador de arquivos do sistema (SFC).

1. 1. Pressione as teclas Windows + R.

1. 1. Digite cmd na caixa de diálogo Executar e pressione Ctrl+Shift+Enter para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando.

1. 1. Digite SFC /ScanNow e pressione Enter .

1. 1. Aguarde a conclusão do processo, reinicie o computador e veja se o erro foi resolvido.

Limpe a Pasta de Cache de Atualização do Windows 10

1. 1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R no teclado.

1. 1. Abra uma janela elevada do Prompt de Comando digitando cmd na caixa Executar e pressionando Ctrl+Shift+Enter no teclado.

1. 1. Digite net stop wuauserv e pressione Enter .

1. 1. Digite rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution e pressione Enter para limpar a pasta de cache.

1. 1. Para reiniciar o serviço Windows Update, digite net start wuauserv e pressione Enter .

Redefina os Componentes do Windows Update Manualmente

1. 1. Abra o Executar pressionando Windows + R .

1. 1. Abra o Prompt de Comando elevado digitando cmd na caixa Executar e pressionando Ctrl+Shift+Enter .

1. 1. Agora, digite os seguintes comandos no prompt de comando e pressione Enter após cada um para executá-lo:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

4. 4. Digite ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old e pressione Enter .

5. 5. Digite ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old e pressione Enter .

5. 5. Habilite os componentes parados digitando os seguintes comandos e pressionando Enter após cada um:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 7. Verifique se o erro 0x8007371b foi corrigido.

Se o problema não foi corrigido, certifique-se de abordar um profissional. Também é altamente recomendável investir em uma ferramenta de remoção de malware licenciada para encerrar aplicativos maliciosos que podem ser responsáveis por esta mensagem de erro.