Come risolvere l'errore di aggiornamento di Windows 0x8007371b

Vedere il messaggio di errore 0x8007371b durante il tentativo di aggiornare Windows può essere estremamente stressante. Questo errore è persistito nel corso degli anni e attraverso più edizioni e versioni di Windows. Può anche interessare gli utenti di Windows 10.

Perché vedo l’errore 0x8007371b?

Il messaggio di solito appare come "Windows Update ha rilevato un errore sconosciuto" o "Errore 0x8007371b". È generalmente associato a file di sistema corrotti, che possono impedire l'installazione corretta dell'aggiornamento. Una possibile causa di questa notifica è un archivio di componenti di Windows danneggiato. Ciò può accadere se i file di sistema vengono eliminati o danneggiati, il che può impedire l'installazione degli aggiornamenti.

Un'altra possibile causa è un conflitto con il software antivirus. Alcuni programmi antivirus potrebbero interferire con il processo di aggiornamento e impedire la corretta installazione dell'aggiornamento. Inoltre, anche le recenti infezioni da malware possono causare errori di aggiornamento. Il malware può danneggiare i file di sistema, danneggiandoli o addirittura eliminandoli completamente. In altri casi, il messaggio potrebbe essere correlato a problemi hardware come RAM difettosa o errori del disco rigido. Questi problemi possono impedire a Windows di accedere correttamente ai file di sistema, il che può portare a problemi di aggiornamento.

Questo particolare messaggio di errore di Windows Update 0x8007371b indica che alcuni file di aggiornamento sono mancanti o sono stati danneggiati, in genere quelli contenuti nella cartella WinSxS. Fortunatamente, diversi passaggi che possono essere presi per risolvere il problema. Tuttavia, a causa delle caratteristiche individuali di ciascun sistema informatico, potrebbe essere necessario provare diversi metodi fino a trovare quello giusto.

Esegui una scansione DISM

DISM è l'acronimo di Deployment Image & Servicing Management ed è uno strumento integrato di Windows in grado di riparare i file di sistema danneggiati. Per avviare una scansione DISM, procedi come segue:

1. 1. Premi Windows + R sulla tastiera.

1. 1. Nella finestra di dialogo Esegui, digita cmd e quindi premi contemporaneamente Ctrl + Maiusc + Invio sulla tastiera. Questo aprirà un prompt dei comandi con privilegi elevati.

1. 1. Nel prompt dei comandi , digitare DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e premere Invio .

1. 1. Attendi il completamento del processo, quindi prova ad aggiornare Windows ancora una volta.

Esegui una scansione SFC

Un altro strumento di Windows che potrebbe rivelarsi utile quando si ha a che fare con l'errore 0x8007371b è il Controllo file di sistema (SFC).

1. 1. Premi i tasti Windows + R.

1. 1. Digitare cmd nella finestra di dialogo Esegui e premere Ctrl+Maiusc+Invio per aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.

1. 1. Digita SFC /ScanNow e premi Invio .

1. 1. Attendere il completamento del processo, riavviare il computer e verificare se l'errore è stato risolto.

Cancella la cartella della cache dell’aggiornamento di Windows 10

1. 1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo Windows + R sulla tastiera.

1. 1. Apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati digitando cmd nella casella Esegui e premendo Ctrl+Maiusc+Invio sulla tastiera.

1. 1. Digita net stop wuauserv e premi Invio .

1. 1. Digita rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution e premi Invio per cancellare la cartella della cache.

1. 1. Per riavviare il servizio Windows Update, digita net start wuauserv e premi Invio .

Ripristina manualmente i componenti di Windows Update

1. 1. Apri Esegui premendo Windows + R .

1. 1. Apri il prompt dei comandi con privilegi elevati digitando cmd nella casella Esegui e premendo Ctrl+Maiusc+Invio .

1. 1. Ora, digita i seguenti comandi nel prompt dei comandi e premi Invio dopo ognuno per eseguirlo:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

4. 4. Digita ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old e premi Invio .

5. 5. Digita ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old e premi Invio .

5. 5. Abilita i componenti arrestati digitando i seguenti comandi e premendo Invio dopo ciascuno di essi:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 7. Controlla se l'errore 0x8007371b è stato corretto.

Se il problema non è stato risolto, assicurati di rivolgerti a un professionista. Si consiglia inoltre vivamente di investire in uno strumento di rimozione malware con licenza per terminare le app dannose che potrebbero essere responsabili di questo messaggio di errore.