Как да поправите грешка в актуализацията на Windows 0x8007371b

Виждането на съобщението за грешка 0x8007371b, докато се опитвате да актуализирате вашия Windows, може да бъде изключително стресиращо. Тази грешка продължава през годините и през множество издания и версии на Windows. Това също може да засегне потребителите на Windows 10.

Защо виждам грешка 0x8007371b?

Съобщението обикновено се появява като „Актуализацията на Windows е срещнала неизвестна грешка“ или „Грешка 0x8007371b“. Обикновено се свързва с повредени системни файлове, което може да попречи на успешното инсталиране на актуализацията. Една възможна причина за това известие е повредено хранилище на компоненти на Windows. Това може да се случи, ако системните файлове се изтрият или повредят, което може да попречи на инсталирането на актуализации.

Друга възможна причина е конфликт с антивирусен софтуер. Някои антивирусни програми може да попречат на процеса на актуализация и да попречат на успешното инсталиране на актуализацията. Освен това, скорошни инфекции със зловреден софтуер също могат да причинят грешки при актуализиране. Злонамереният софтуер може да повреди системните файлове, да ги повреди или дори да ги изтрие напълно. В други случаи съобщението може да е свързано с хардуерни проблеми, като дефектна RAM или грешки на твърдия диск. Тези проблеми могат да попречат на Windows да осъществява правилен достъп до системните файлове, което може да доведе до проблеми с актуализирането.

Това конкретно съобщение за грешка при актуализиране на Windows 0x8007371b показва, че някои файлове за актуализиране липсват или са повредени, обикновено тези, които се съдържат в папката WinSxS. За щастие има няколко стъпки, които могат да бъдат предприети за разрешаване на проблема. Въпреки това, поради индивидуалните характеристики на всяка компютърна система, може да се наложи да опитате няколко метода, докато намерите правилния.

Стартирайте DISM сканиране

DISM означава Deployment Image & Servicing Management и е вграден инструмент на Windows, който може да поправи повредени системни файлове. За да стартирате DISM сканиране, направете следното:

1. 1. Натиснете Windows + R на клавиатурата.

1. 1. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете cmd и след това натиснете едновременно Ctrl + Shift + Enter на клавиатурата. Това ще отвори команден ред с повишени права.

1. 1. В командния ред въведете DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и натиснете Enter .

1. 1. Изчакайте процесът да завърши и след това опитайте да актуализирате Windows още веднъж.

Стартирайте SFC сканиране

Друг инструмент на Windows, който може да се окаже полезен при работа с грешка 0x8007371b, е System File Checker (SFC).

1. 1. Натиснете клавишите Windows + R.

1. 1. Въведете cmd в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Ctrl+Shift+Enter, за да отворите прозорец на командния ред с повишени права.

1. 1. Въведете SFC /ScanNow и натиснете Enter .

1. 1. Изчакайте процесът да завърши, рестартирайте компютъра и вижте дали грешката е отстранена.

Изчистете папката за кеша на актуализацията на Windows 10

1. 1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение , като натиснете Windows + R на клавиатурата.

1. 1. Отворете прозорец на командния ред с повишени права, като напишете cmd в полето Run и натиснете Ctrl+Shift+Enter на клавиатурата.

1. 1. Въведете net stop wuauserv и натиснете Enter .

1. 1. Въведете rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution и натиснете Enter , за да изчистите папката на кеша.

1. 1. За да рестартирате услугата Windows Update, въведете net start wuauserv и натиснете Enter .

Нулирайте ръчно компонентите на Windows Update

1. 1. Отворете Run , като натиснете Windows + R.

1. 1. Отворете командния ред с повишени права, като напишете cmd в полето Run и натиснете Ctrl+Shift+Enter .

1. 1. Сега въведете следните команди в командния ред и натиснете Enter след всяка от тях, за да я изпълните:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

4. 4. Въведете ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old и натиснете Enter .

5. 5. Въведете ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old и натиснете Enter .

5. 5. Активирайте спрените компоненти, като въведете следните команди и натиснете Enter след всяка от тях:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 7. Проверете дали грешката 0x8007371b е коригирана.

Ако проблемът не е отстранен, не забравяйте да се обърнете към професионалист. Също така е силно препоръчително да инвестирате в лицензиран инструмент за премахване на злонамерен софтуер, за да прекратите злонамерени приложения, които може да са отговорни за това съобщение за грешка.