Ошибка Mac "Ваш компьютер обнаружил потенциальную проблему"

Еще в 2017 году, с запуском High Sierra, Apple представила новую функцию, называемую проверкой безопасности Mac EFI. Это утилита, которая сканирует расширяемый интерфейс микропрограмм Mac (микропрограммное обеспечение EFI) по базе данных утвержденных микропрограмм. По умолчанию эта проверка выполняется раз в неделю и обычно пользователи даже не замечают ее присутствие в фоновом режиме. Однако, если сканирование обнаруживает неправильную прошивку для конкретной модели Mac, это приведет к отображению предупреждающего сообщения для пользователя. Одно из возможных сообщений - ошибка «Ваш компьютер обнаружил потенциальную проблему». Затем пользователям будет предоставлен выбор между тремя различными вариантами - «Показать отчет», «Не отправлять» и «Отправить в Apple». Хотя затронутые пользователи могут не увидеть немедленных результатов, настоятельно рекомендуется отправить отчет в Apple. Это предоставит инженерам компании необходимые данные, чтобы исправление могло быть выпущено в будущем обновлении. Тем временем попробуйте исправления, перечисленные ниже, и посмотрите, смогут ли они устранить ошибку.

Удалить последнее программное обеспечение

Если вы заметили, что появление сообщения «Ваш компьютер обнаружил потенциальную проблему» совпадает с появлением в системе нового программного продукта или обновления, следующий шаг должен быть очевиден. Полностью удалите приложение и посмотрите, удалось ли при этом исправить ошибку. Однако, если вы установили новое обновление, вам, скорее всего, потребуется восстановить систему из недавно созданной резервной копии.

Сбросить настройки EFIcheck

Поврежденные настройки, связанные с утилитой EFIcheck, могут вызывать ошибку Mac «Ваш компьютер обнаружил потенциальную проблему». Чтобы сбросить их, вам нужно будет удалить файл .plist приложения. Это заставит систему автоматически сгенерировать новый файл .plist.

  • Откройте Finder и нажмите «Перейти».
  • Удерживая нажатой клавишу Option на клавиатуре, щелкните папку «Библиотека».
  • Найдите папку «Настройки».
  • Чтобы просмотреть только файлы, связанные с утилитой EFIcheck, введите EFIcheck в поле поиска и нажмите Enter на клавиатуре.
  • Выберите показанные файлы и перетащите их в корзину.
  • Удалите корзину и перезагрузите Mac.

Обновить EFI

Если ваша прошивка EFI не обновлялась какое-то время, это может вызвать ошибку «Ваш компьютер обнаружил потенциальную проблему». Вы можете решить эту проблему, обновив прошивку. Перейдите в меню Apple и выберите «Обновление программного обеспечения». Подождите, пока система проверяет наличие новых обновлений. Если они обнаружены, скачайте и установите их как можно скорее. После этого вам может потребоваться перезагрузить Mac.