Erro do Mac 'Seu Computador Detectou um Problema em Potencial'

Em 2017, com o lançamento do High Sierra, a Apple introduziu um novo recurso chamado de verificação de segurança Mac EFI. É um utilitário que faz a digitalização do Extensible Firmware Interface (firmware EFI) do Mac em relação a um banco de dados de firmware aprovado. Por padrão, essa digitalização é realizada uma vez por semana e, normalmente, os usuários nem percebem sua presença em segundo plano. No entanto, se a digitalização detectar firmware incorreto para o modelo específico do Mac, isso resultará em uma mensagem de aviso exibida ao usuário. Uma das mensagens em potencial é o erro 'Seu computador detectou um problema potencial'. Os usuários poderão escolher entre três opções diferentes - 'Mostrar relatório', 'Não enviar' e 'Enviar para a Apple'. Embora os usuários afetados possam não ver nenhum resultado imediato, é altamente recomendável enviar o relatório à Apple. Isso fornecerá aos engenheiros da empresa os dados necessários para que uma correção possa ser lançada em uma atualização futura. Enquanto isso, tente as correções listadas abaixo e veja se elas conseguem resolver o erro.

Desinstalar Software Recente

Se você notou que o aparecimento do 'Seu computador detectou um problema potencial' coincidiu com a introdução de um novo produto de software ou atualização do sistema, então a próxima etapa deve ser bastante evidente. Remova o aplicativo completamente e veja se isso conseguiu corrigir o erro. Se você instalou uma nova atualização, no entanto, provavelmente precisará restaurar o sistema a partir de um backup criado recentemente.

Redefina as Preferências do EFIcheck

Preferências corrompidas relacionadas ao utilitário EFIcheck podem estar causando o erro do mac 'Seu computador detectou um problema potencial'. Para redefini-los, você precisará excluir o arquivo .plist do aplicativo. Fazer isso forçará o sistema a gerar um novo arquivo .plist automaticamente.

  • Abra o Finder e clique em 'Go'.
  • Enquanto mantém pressionada a tecla Opção no teclado, clique na pasta 'Biblioteca'.
  • Localize a pasta 'Preferências'.
  • Para ver apenas os arquivos associados ao utilitário EFIcheck, digite EFIcheck no campo de pesquisa e pressione Enter no teclado.
  • Selecione os arquivos mostrados e arraste-os para o Lixo.
  • Exclua o Lixo e reinicie o Mac.

Atualize o EFI

Se o seu firmware EFI não foi atualizado há algum tempo, pode ocorrer o erro 'Seu computador detectou um problema potencial'. Você pode resolver isso atualizando o firmware. Vá para o menu Apple e escolha 'Atualização de Software'. Aguarde enquanto o sistema verifica se há novas atualizações. Se algum for encontrado, baixe e instale-o o mais rápido possível. Você pode precisar reiniciar o Mac posteriormente.